Mc Donald’s
Notre sujet porte sur l’entreprise Mc Donald’s créée en 1955 par Richard et Maurice MacDonald aux Etats-Unis .L’intérêt ici sera de vous présenter l’évolution du marketing de cette firme à travers le temps et les nouveaux consommateurs c’est-à-dire la progression et les changements apportés par Mc Donald’s pour vendre et séduire les nouveaux clients .
Definition marketing :Science qui consiste à concevoir l'offre d'un produit en fonction de l'analyse des attentes des consommateurs , et en tenant compte des capacités de l'entreprise ainsi que de toutes les contraintes de l'environnement (sociodémographique, concurrentiel, légal, culturel…) dans lequel elle évolue.
Comment le marketing de Mc Donald’s évolue-t-il en fonction des nouveaux consommateurs ?
Nous allons traiter cette problématique dans un premier temps à travers les stratégies marketing de Mc Donald’s et dans un second temps à travers l'adaptation de Mc donald's.
I les stratégies marketing de Mc Donald’s
A/ La publicité de Mc Donald’s
Mc Donald's à une politique de standardisation de la production qui s'inscrit dans le cadre de sa stratégies global .Pour arriver à standardiser au maximum, la firme a misé énormément sur la publicité. Le budget publicitaire annuel de McDonald’s atteint près de 2 milliards d'euros. Le groupe mise d’abord sur la télévision, il y consacre 2 millions d’euros par jour. Mc Donald's cible essentiellement sa publicité sur l’enfant car aujourd’hui celui ci est devenu relativement autonome dans ses choix alimentaires.
B/ L'employé de Mc Donald’s
Tous les jours 500000 employés,partout dans le monde,accomplissent les même gestes ,cette standardisation est affichée comme un argument de vente.La philosophie adoptée par Mc Donald's est le QSPV : Qualité,Service,Propreté et Valeur..Mc Donald's pense qu'un sourire fidélise plus un client que la meilleur cuisine au monde .
II L'adaptation de Mc Donald’s
A/ Des produits d'adaptation
Les restaurants de Mc Donald's