Manuel de procédure

Définition :
Définition des termes :
Manuel : bible qui contient l’essentiel de ce qu’on a besoin de savoir sur une question déterminée.
Procédure : c’est une manière spécifiée d’accomplir une activité ou un processus.
Le manuel de procédures est un document interne à l’entreprise. Il décrit de manière détaillée la nature et le contenu des tâches qui doivent être exécutées pour chaque opération de l’entreprise. La méthodologie utilisée pour la description consiste à préciser pour chaque tâche les principales actions à entreprendre pour sa réalisation.
Contenu du manuel :
- il comprend la description des procédures relatives aux fonctions de l’entreprise.

- Chaque fonction est ensuite décomposée en sous fonctions qui sont elles même décomposées en procédures.

- Pour chaque procédure, sa description, ses objectifs, ses principales règles de gestion ainsi que et les tâches à exécuter sont définis.
Objectifs :
L’existence d’un manuel de procédures au sein d’une entreprise est le signe extérieur d’une gestion saine et efficace.
On peut soulever plusieurs objectifs :
 Assurer la régularité des traitements des opérations. En effet l’existence de procédures formalisées évite, pour les opérations de même nature, des gestions différentes.
 Rendre plus productif le personnel pour une efficacité accrue par l’optimisation des circuits d’information.
 Responsabiliser le personnel dans l’accomplissement des tâches respectives par une définition claire des postes.
 Faciliter la formation des nouvelles recrues.
 Augmenter la fiabilité des informations produites (marge d’erreur réduite).
 Mettre en œuvre un contrôle interne efficace. (le manuel est étroitement lié au contrôle interne).

Responsabilité / utilisateur.
- L’évaluation et la mise à jour du jour du manuel de procédure est réalisé par l’auditeur interne. Une entreprise qui n’a pas d’auditeur interne peut le confier à un externe( la majorité des cas). Cependant,