Le marché du voyage est structuré par de grandes compagnies de tourisme telles que Leclerc Voyages, Marmara, Club Med, Nouvelles Frontières, Fram ou Look Voyages. Celles-ci ont des agences dans les grandes villes de France mais sont aussi présentent sur le web. Chacune d’entre elle voit ses chiffres augmenter chaque année en fonction des promos vacances qu’elles proposent en permanence sur le web.

Le consommateur type de ces compagnies touristiques est un lambda, de catégorie socioprofessionnelle étudiant à CSP moyenne ou CSP +, à la recherche de la « perle rare », au prix le plus bas ou grâce à des promotions de dernières minutes. Ses envies se regroupent sur des weekends de 3 jours/2 nuits, de courts séjours 5 jours/4 nuits, et une semaine 8 jours/7 nuits.

Pour un weekend de 3jours/2 nuits, le consommateur cherche à « changer d’air». Ce type de séjour est ouvert à une CSP Etudiante ou CSP moyenne, toute personne qui cherche à se faire plaisir à bas coût grâce à des promotions de dernières minutes sur le web. Elle recherche la nouveauté, le confort et la sympathie par le biais de différents voyages déclinables tout au long de l’année. Idéal pour aller visiter les grandes capitales européennes, le consommateur peut partir seul ou à plusieurs. Ces weekends sont souvent recherchés pour les amoureux, lors de la Saint Valentin, Noel ou weekends de trois jours et jours fériés (périodes de fêtes où les compagnies de voyages font le plus de chiffre d’affaires.)

Pour un court séjour, 5 jours/4 nuits, le consommateur cherche à « voir du pays », en prenant le temps de découvrir tous les côtés historiques, innovants et/ou sympathiques de la ville choisie ; cela permet aussi de pouvoir sortir du cadre touristique en prenant le temps de sortir du centre ville. Souvent à deux ou en groupe, cela touche les CSP Etudiants, Jeunes cadres dynamiques, CSP moyenne. Les consommateurs planifient à l’avance leur voyage, ils sont à la recherche de formules « vol + hôtel » ou ils