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Arnaud Meunier.com Mon blog-notes sur la communication & le marketing
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IICP Ecole Communication école de Communication à Paris www.iicp.fr Les 5 points pour évaluer votre action de communication
Le principe de la communication consiste à diffuser auprès d’un public une ou des informations sur un sujet bien précis. On assimile trop souvent les retombées d’une action de communication aux ventes ou aux contacts générés. Seulement, ces résultats informent plus sur les retours d’une opération marketing (produit, prix, packaging, distribution et promotion) que sur l’action de
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19/09/2010
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communication à proprement parler. Il faut pour cela se baser sur les 5 points suivants.
. On pourrait parler de « pentagone de la communication » ou plus simplement des 5 points de la communication. Il s’agit de voir comment les gens ont perçu l’information que vous leur avez communiquée. Premièrement, ont-ils mémorisé cette information ? Puis, sont-ils capables d’attribuer une information à un émetteur ? Ont-ils après cette opération une meilleure connaissance du sujet abordé ? Est-ce que l’information change leur vision du sujet ? Et enfin, estce que cette information change leur comportement par rapport à ce sujet ? Pour rendre ce schéma plus parlant, nous allons prendre une publicité parue dans la presse. Pour évaluer la