Memoire audit qualité interne

1060 mots 5 pages

Section 1 : « Concept qualité »

La qualité est de plus en plus une variable essentielle pour toute entreprise qui propose des biens et/ou des services sur un marché. La qualité d'un produit couvre sa performance, mais aussi sa disponibilité. Elle est devenue un argument essentiel pour les entreprises parce que critère essentiel de choix pour les clients. C'est un facteur que les premiers doivent savoir atteindre de sorte à éviter que les seconds ne puissent la mettre en doute. Afin de mieux comprendre, on va traiter dans cette première partie, qui est purement théorique, le concept qualité et ses différents aspects.

1- Définition de la qualité : Bien souvent, le terme « qualité » est interprété de manières très diverses. Dans le langage courant, on parle de produit ou service de première qualité, ce qui signifie que le client est satisfait, que la marchandise et /ou services offerts répondent à ses besoins. Pour lui, la qualité est synonyme de satisfaction. Pour l'entreprise en revanche, la qualité implique par exemple la rapide disponibilité des produits à des coûts avantageux. 1-1- Selon les normes ISO : Le terme « qualité » pouvant être ambigu, vue sa multiplicité de sens, sa définition a été précisée au niveau de l'Organisation Internationale de Normalisation (ISO) * Selon la norme ISO 8402/1994 : « L'ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou service qui lui confère l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. » * Selon la norme ISO 9000/2000 : « L’aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences » *Selon la norme ISO 9001/2008 :

*Selon la norme NF X 50-120 :

« La qualité est un ensemble de caractéristiques (sécurité, normes, coût d’achat, fiabilité, facilité de maintenance,…..) Propre à un produit ou service afin

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Dossier NRC Dr renaud Gamme soin éclat,ouverture de compte et réassort Sommaire 1. Présentation de la Marque Dr Renaud 2.Position sur le marché 3.La gamme soin éclat carotte 4.Conditions Commerciales 5.Les avantages partenaires 6.Ouverture de compte 7.Réassort gamme soin éclat carotte 9.Annexes ;avantages La cabine Dr Renaud Découvrez la Marque Dr RENAUD 1947 Création de la marque « Docteur Renaud » marque d'esthétique pionnière créée par un homme de science, médecin et chercheur Une Les passions du Docteur Renaud: Docteur en Médecine et Docteur en Sciences et Chimie, le Docteur Louis Renaud est un chercheur passionné en cosmétologie.….

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Stage découverte esthétique
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BEAUTIFY a été crée en Il est situé : Ces 3 semaines d’observation ont été très enrichissantes. La clientèle, tout comme la gérante ont été très sympathiques. Ce stage m’a beaucoup intéressé et j’aimerai bien renouveler ceci plus fréquemment, mais, malheureusement l’institut va fermer sous peu. En effet, A-L veut aller plus loin dans le métier et envisage d’ouvrir un nouvel institut, en collaboration avec un coiffeur.….

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La beauté
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Aimer quelqu'un, c'est aimer la personne entièrement; son caractère, sa façon de penser, sa manière d'être, ses comportements et même ses défauts. C'est ce que soutient Platon dans le texte Le Banquet , où il relate une longue série de discours portant sur la nature et les qualités de l’amour. Selon Platon, l'amour véritable se situe au-delà de l'attirance physique.….

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Module 5 as
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N. : Non laisse tomber elle le sait, tout le monde le sait, ca fait 3 semaines qu’elle nous fait ca. » A ce moment là, N. n’a pas pris la peine de venir voir la patiente. Elle voit Mme Q tous les jours et connais (ou croie connaître) ses habitudes comportementales. Peu être que Mme Q est quelqu’un qui a besoin d’attention et qu’elle sollicite souvent les personnes de l’équipe.….

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Analyse quanti
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Le service convient également très bien aux standings réclamés par la clientèle. La totalité des enquêtés se déclarent très satisfaits ou satisfaits. 3) La qualité La qualité des produits servis au salon de thé parait aux yeux de la majorité des clients de bonne, voire très bonne qualité. En effet, seulement environ 10% estiment la qualité médiocre ou mauvaise.….

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Synthèse
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Epreuve juridique et economique Economie et droit Dossier 1 : Economie A l’aide de l’annexe A répondez aux questions suivantes : 1. Mattel rencontre un problème avec des jouets dangereux, non-conformes, défectueux (la peinture contient du plomb). La réaction de Mattel est que la firme Mattel rappelle des jouets.….

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annalyse de pratique professionelle
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O HAS : O « la qualité est l’aptitude d’un produit, d’un service, d’une entité à satisfaire les besoins d’un client et/ou des utilisateurs au meilleur coût » O Selon l’O.M.S : O « Délivrer à chaque patient (…) le meilleur résultat en termes de santé, (…) au meilleur coût pour un même résultat, (…) sa plus grande satisfaction en termes de procédures, de résultats et de contacts humains à l'intérieur du système de soins ». 2. LA DEMARCHE QUALITE….

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La controverse de valladolid (extrait)
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Quelle beauté ? Il n’en existe qu’une seule et c’est la nôtre, semblent répondre les commentateurs improvisés, dans la salle capitulaire ; celle qui se conforme aux règles que nous avons depuis longtemps tracées. Entre le goût et la pensée, une mystérieuse corrélation s’est établie de longue date, qui repose sur un inébranlable syllogisme : l’homme supérieur apprécie la beauté véritable, par conséquent je suis un homme supérieur. Et personne depuis les Grecs ne peut trouver la moindre faille dans ce raisonnement en tout point….

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veille specialisé
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12 Q19 ) Si non, souhaitez vous l'obtenir ? 13 Tris Croisés : 13 Entre la qualité des conseils et la note attribuée à l'entreprise : 13 Synthèse Générale : 14 Introduction L’enquête satisfaction tient une place importante dans la gestion de la qualité. Du moment que l’organisation attribue un caractère prioritaire au point de vue du client, il est essentiel d’organiser la manière dont on va recueillir et analyser les éléments relatifs aux attentes et aux satisfactions des clients.….

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Scene de clézio, aramére ou le grand cymé
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, utilisation voc lié au sens de la vue ex : « grande », « traits », « visage », « teint », renvoient tous à des qualités physiques visuelles. Ces mots sont accompagnés d’un voc mélioratif ex : « bien », « admirables » « délicatesse » mettent en valeur Cléomire. Mise en valeur exagérée, avec la négation « ne se peut exprimer » : la « délicatesse de son teint » semble ineffable, inexprimable tant elle est exceptionnelle rép mots de la même famille « admirables » (l.1) et « admiration » (l.3), exprime l’incapacité de la narratrice à être plus précise, tant la perfection de cette femme est impossible à expliciter. L’expression typiquement précieuse « je ne sais quel » (l.3) abonde dans ce….

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Commentaire dom juan
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beauté » « belles ». Ainsi que répétitions de « belle » → permet d'amadouer sa victime - Pour exprimer sa « passion », il multiplie les exclamation « ah que cette taille est jolie » « ah que ce visage est mignon » « ah qu'ils sont beaux » « ah qu'elles sont amoureuses » Ces compliments accompagnés des formules de politesse de DJ dévoile que celui ci….

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On n'est curieux qu'à proportion qu'on est instruit
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Mais qu’en es-t-il du terme « curieux » ? D’après la 4e édition du dictionnaire de l’Académie Française paru en 1762, ce terme servait à nommer les individus dotés d’un désir et d’un soin particulier d’apprendre de nouvelles choses. Nous devons donc appréhender la citation exprimée pas Rousseau comme ; « Notre désir d’apprendre augmente à mesure que notre savoir s’accroît ».….

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eeee
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Toutefois, se poser la question de savoir si la beauté sauvera le monde paraît a priori surprenante. En effet, dans une époque dominée par des valeurs utilitaristes et individualistes, comment la beauté peut-elle s’imposer comme une puissance salvatrice, a fortiori dans un monde en proie au doute et au sentiment de déclin ? Face à un monde qui se perçoit en crise, la beauté ne….

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Management de la qualité
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la qualité. 1.3. Les commentaires faits pendant la réunion. 1.4. Le processus de développement du produit.….

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