user icon

Mgac 2012 corrigé

1950 mots 8 pages
Montre plus
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT

MANAGEMENT ET GESTION D'ACTIVITÉS COMMERCIALES
SESSION 2012 Durée : 5 heures Coefficient : 4

BONBONS Barnier
Dossier 1 : Analyser le portefeuille clients de la Manche
Ce dossier vise à apprécier votre capacité à : - Étudier l'exploitation d'un potentiel commercial - Porter un regard critique sur la gestion actuelle d'un portefeuille - Prendre des décisions commerciales Pour le dossier 1 : annexes n°1 à n°4

Dossier 2 : Prospecter une nouvelle cible
Ce dossier vise à apprécier votre capacité à : - Analyser les intérêts et les risques pour une entreprise à prospecter une nouvelle cible - Mesurer la rentabilité d'une action commerciale - Gérer le délai de règlement d'un client Pour le dossier 2 : annexes n°5 à n°9

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT

Session 2012 Page 1 sur 8

http://formaplace.free.fr

- JC Bordichini

Dossier 3 : Utiliser le système d'information
Ce dossier vise à apprécier votre capacité à : - Optimiser l'utilisation actuelle du système d'information - Proposer des actions managériales en relation avec le système d'information Pour le dossier 3 : annexes n°10 et n°11

CORRIGE NON OFFICIEL Réalisé par JC BORDICHINI

http://formaplace.free.fr

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT

Session 2012 Page 2 sur 8

http://formaplace.free.fr

- JC Bordichini

DOSSIER 1 : Analyser le portefeuille clients de la Manche
À l'occasion du remplacement du VRP multicartes du secteur de la Manche (50) qui part prochainement à la retraite, Didier Renou souhaite faire évoluer la relation client sur ce secteur. Il vous demande de porter un regard critique sur la gestion du portefeuille clients de ce département. Annexe 1 à 4.

1.1 Déterminer les villes sous exploitées par l'entreprise Barnier dans la Manche en tenant compte du potentiel touristique et démographique de ce département et de la répartition du chiffre

en relation

  • Aps farnier
    832 mots | 4 pages

    BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ | |ACTIVITÉ N° | |NOM et prénom du candidat : | | | | | |Centre d’évaluation : | | | | |Durée totale : 12 heures | |Objectif(s) de l'activité : | | | |Paramétrage et information de la gestion comptable de la société Farnier SARL. | |Gestion des travaux de fin de mois (déclaration de TVA CA3) et des travaux d’inventaire (stocks, amortissements et provisions ; préparation et édition des | |documents de synthèse (bilan, compte de résultat). | |Gestion des immobilisations et analyse de la rentabilité de la société (SIG).….

    montre plus
  • Aps begoflore fiche activité
    552 mots | 3 pages

    BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ |GOUTTEFARDE Anaïs |ACTIVITE N° 2 | | | |Mise en place de Saari comptabilité et gestion commerciale chez BEGO-FLORE | | | |Durée : 12 heures | |Objectif(s) de l’activité : | | | |Paramétrer les logiciels comptable et commercial | |Tenir la comptabilité de mai 2012 | |Créer des documents commerciaux | |Automatiser le calcul de la TVA | |Contexte de l’activité :….

    montre plus
  • fiche APS Vélorution
    633 mots | 3 pages

    BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ NOM et prénom du candidat : Centre d’évaluation : ACTIVITÉ N° 2 INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : Analyse du portefeuille client de Velorution Durée totale : 9 heures Objectif(s) de l'activité :  Analyser un portefeuille client  Calcul du code risque client  Evaluation des moyens interne et externe de sécurisation du poste client  Analyse des clients douteux et des impayés Contexte de l'activité : L’entreprise VELORUTION est une entreprise industrielle qui fabrique et vend des vélos à Saint-Etienne. L’entreprise me charge d’analyser son portefeuille client, ses relances et ses impayés. Compétences mises en œuvre : Compétences Préciser les compétences mises en œuvre dans l'activité T C O T : technique ; C : en communication ; O : en organisation Processus utilisés P1 R R R 1.4 Justifier et assurer le suivi des comptes clients > Evaluation du risque client > Les outils et techniques de communication professionnelle écrite - courrier individuel - publipostage > Concevoir des tableaux d'analyse et de synthèse des coûts > Communiquer par écrit les résultats aux responsables 1.5 Analyser les informations commerciales résultant des traitements comptables > A partir de séries statistiques fournies : rédaction de commentaires, présentations de graphique P6 R R R 6.1 Suivre et optimiser la trésorerie ; financer l’exploitation > Les différentes modalités de crédits bancaires, non bancaires (affacturage) : modalités juridiques, critères de choix….

    montre plus
  • Aps sa grand lac
    557 mots | 3 pages

    BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ | |ACTIVITÉ N° 1 | |NOM et prénom du candidat : | | |INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : SA Grand Hôtel du Lac | | | |Durée totale : 16 heures | |Objectif(s) de l'activité : | |• Savoir utiliser le logiciel ciel « gestion commerciale » et « comptabilité ». | |• Créer des factures.….

    montre plus
  • Crap vélorution
    441 mots | 2 pages

    BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR “ COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS ” FICHE D’ACTIVITÉ NOM et Prénom du candidat : Centre d’évaluation : ACTIVITÉ N° 5 INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ : Entreprise Vélorution Analyse du portefeuille clients et sécurisation du poste clients Durée totale : 9heures Objectif(s) de l’activité : Après analyse du poste client réaliser une synthèse proposant des mesures financières (fonction score), commerciales (mode de rémunération des commerciaux) et administratives (réorganisation des relances clients) Contexte de l’activité : L’entreprise VéloruPtion fabrique et vend des vélos à des clients professionnels Le développement des activités de loisir est à l’origine d’une forte croissance du chiffre d’affaires et du poste client.….

    montre plus
  • Fiche négo agricole
    334 mots | 2 pages

    FICHE DE NEGOCIATION N°4 Titre : « Essaie de Telescopique 'Merlo' » Entreprise : ... Gamme et/ou ligne de produit : Matériel Agricole Cible : Client Méthode de vente : Face à face 1) Contexte de l’action : • Lieu de l’action Chez le client • Circonstances : Preter le produit au client, information sur machine • Mission du vendeur négociateur : Espliquer comment fonctionne le produit Arriver chez le client avec une proposition de la machine 2) Déroulement de l’action : | Etapes |Techniques utilisées | | | | |Résultats | | | | | |Prise de contact |Personnalisation |« Bonjour Monsieur… , Florian Recoulat de la SETMA à | | | |Calmont, Je vient vous faire essayer le télescopique comme | | |Décrire les avantages du produit |convenu. | |Démonstration | |Alors comme sur l'ancien que vous avez, il est constitué | | | |exactement pareil sauf qu'il peut soulever 600kg de plus et| | |Démonstration du produit |soulever à 6 mètres.….

    montre plus
  • Corrigé bac s 2012
    703 mots | 3 pages

    Bac S Antilles septembre 2017 http://labolycee.org EXERCICE II – QUAND NEWTON VIENT EN AIDE AUX SKATEURS (5 points) La finale de skateboard du FISE WORLD (Festival International des Sports Extrêmes) s’est déroulée le 5 mai 2016 à Montpellier. Parmi les nombreuses figures réalisées par les skateurs, les enchainements de « ollie » et de « grind » se sont succédés.….

    montre plus
  • Aps bego flore
    653 mots | 3 pages

    BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ |REHAHLA SALIMA |ACTIVITE N°2 | | | |Mise en place de Saari comptabilité et gestion commerciale chez BEGO-FLORE | | | |Durée : 12 heures | |Objectif(s) de l’activité : | | | |Paramétrer les logiciels comptable et commercial | |Tenir la comptabilité de mai 2010 | |Créer des documents commerciaux | |Automatiser le calcul de la TVA | |Contexte de l’activité :….

    montre plus
  • Fiche d activite BEGO FLORE
    509 mots | 3 pages

    Brevet de technicien supÉrieur « comptabilitÉ et Gestion DES ORGANISATIONS » Fiche d’activitÉ Nom, Prénoms du candidat : Jean DUPONT ACTIVITÉ N° 3 Intitulé de l’activité : EURL BEGO FLORE Durée : 9 heures Objectif(s) de l’activité : Paramétrer le logiciel comptable et le logiciel de gestion commerciale; établir des documents commerciaux et enregistrer les opérations courantes. Compléter une feuille de calcul sous Excel.….

    montre plus
  • Fiche APS Begoflore
    334 mots | 2 pages

    BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ NOM et prénom du candidat : Centre d’évaluation : ACTIVITÉ N° 1er SEMESTRE / 1ère ANNÉE INTITULE DE L’ACTIVITE : E.U.R.L. BEGO FLORE Création d’une entreprise sur logiciel de comptabilité et saisie d’opérations ; Création d’une entreprise sur logiciel de gestion commerciale, facturation ; Saisie des recettes journalières sur tableur.….

    montre plus
  • Aps 0
    511 mots | 3 pages

    | |- Transférer des écritures dans le dossier comptable. | |- Rechercher de la documentation sur Gencod et l’EAN 13 | |-Développer une….

    montre plus
  • Fiche activite nett84
    611 mots | 3 pages

    BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ NOM et prénom du candidat : Centre d’évaluation : ACTIVITÉ N° 1 INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : Entreprise NETT84 Durée totale : 12 heures Objectif(s) de l'activité : Conseiller un client sur ses obligations comptables et fiscales, enregistrer ses opérations commerciales à l’aide du logiciel comptable.….

    montre plus
  • APS Hotel du lac Fiche activité
    537 mots | 3 pages

    Enregistrement des achats et des ventes. Adaptation d’une organisation comptable P2    P3    P4    P5    Amortissement pour dépréciation et amortissement fiscal.….

    montre plus
  • Sic metro
    557 mots | 3 pages

    Elaboration des fiches clients, identifiant clients, historique des ventes, adresse… Marché et environnement : Presse spécialisée, information sur les nouveaux produits et sur l'évolution du marché, lecture par le Directeur Général et le Responsable Commercial, le Responsable d’achat. Visite du salon de la nouvelle technologie chaque année à Paris, compte rendu par le Responsable Commercial aux vendeurs. Le principal mode de contact entre l'entreprise et ses clients est la force de vente.….

    montre plus
  • Aps microelect
    510 mots | 3 pages

    BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D’ACTIVITÉ NOM, Prénoms du candidat : ACTIVITÉ N° 1 INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ : Gestion comptable des opérations commerciales pour la société MICROELECT. Durée : 6 heures Objectif(s) de l’activité : - Reprendre une comptabilité manuelle sur Ciel Compta ; - Comptabiliser les opérations d’achats et de ventes avec Ciel Compta ; - Gérer et comptabiliser des problèmes commerciaux ; - Gérer et comptabiliser les règlements ; - Etablir la déclaration de TVA. Contexte de l’activité : La société MICROELECT a une clientèle composée essentiellement de particuliers. Le règlement des clients principalement au comptant.….

    montre plus