Micro macro

Pages: 14 (3424 mots) Publié le: 27 mars 2013
Chapitre 2 : l’environnement de l’entreprise
L’entreprise doit savoir distinguer de façon à anticiper les changements et à distinguer ceux qui seront des contraintes et ceux qui seront des opportunités. Il faut que l’entreprise soit à l’écoute de son évènement : elle doit être en veille. La veille sera d’autant plus efficace qu’elle mettra des échelles d’observations à chaque niveau de seséléments (ex: marché, industrie, secteurs..) qui sont susceptibles de l’influencer. Éléments acteurs compris dans l’évènement qui influencent l’entreprise. 2.1 Les environnements de l’entreprise 2.1.1 Le macro-environnement Ce sont les éléments qui sont susceptibles d’influencer l’économie à grande échelle (toute l’activité économique). 4 dimensions qui ne sont pas indépendantes du macro - évènement: -pôle technique (TIC, OGM...) - pôle économique (mondialisation...) - pôle social quantitatif (données démographique) et qualitatif (préocupation de la société -> mode…) - pôle politique (chute URSS, OMC...) [OMC : 131/225 états.] 2.1.2: le méso - environnement Issue de l’économie industrielle : intermédiaire entre macro et micro économie. Système productif divisé en 3 niveaux: - secteur (ensembled’entreprises qui ont la même activité principale par unité institutionnelle) - branche (unités de production qui ont la même activité ou secondaire par unités de production) - filière (vision de production à commercialisation) 2.1.3 Micro - environnement C’est les partenaires pour une entreprise donnée, c’est-à-dire clients, fournisseurs… 2.2 : le marché de l’entreprise Le marché c’est un lieu quiexiste ou pas, où se rencontre l’offre et la demande. (cf: intro à analyse économique -> tableau de strackellerg : monopole, oligopole…) La mercatique s’intéresse aux relations d’échange (marché, transaction…) on s’oriente vers le consommateur, ses besoins. Le marché en terme mercatique peut s’exprimer en quantité consommée. Il peut être identifié à partir d’une zone géographique, d’un type depopulation (marché eurropéen…) -> espace géographique, social, d’âge… Une entreprise a le souci de répondre le mieux possible aux besoins et attentes des consommateurs qui constituent le marché. Le marketing développe donc des outils pour identifier les besoins et comprendre les comportements du consommateur (étude de marché).

2.3 : le marketing en théorie et en pratique 2.3.1 : Définition duMarketing

La mercatique, ce n’est pas la vente et ce n’est pas qu’un département d’une entreprise. La mercatique a pour rôle de créer les conditions d’une croissance rentable à l’entreprise. Ça ne consiste pas à vendre ce que l’on fabrique mais savoir les besoins pour trouver, imaginer les réponses à ses besoins. | Étude de marché puis construction entreprise | Ces solutions doivent être favorablesà l’entreprise. Si les qualités comme la satisfaction politique de l’innovation ou la qualité des services sont absentes alors aucun talent commercial ne pourra les compenser (le vendeur ne suffit pas). Il est fondamental de se préoccuper plus des ventes que des coûts. Il ne faut pas tout sacrifier à la rentabilité. Il est plus important de faire ce qui est stratégiquement juste que ce qui estrentable à court terme (vision stratégique : vision à long terme). Le point de départ c’est le marché et non le produit. Le marketing devient la conquête scientifique et profitable des marchés. Le marketing / mercatique est une science car : - elle a une spécificité - elle peut être classifiée et définie - elle a une préemption d’uniformité et de régularité. La roue de Wallace Les méthodes sont aucentre. La mercatique est dans un contexte de concurrence. Les entreprises doivent définir des cibles qu’il faut satisfaire. Aucune entreprise ne peut satisfaire tout le monde dans le contexte de concurrence d’où les cibles. Les entreprises doivent créer de la satisfaction client et de la valeur. La mercatique remonte pour la France et l’Angleterre au 17ème siècle. 2.3.2 Fondement et démarche...
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