Chapitre 2 : l’environnement de l’entreprise
L’entreprise doit savoir distinguer de façon à anticiper les changements et à distinguer ceux qui seront des contraintes et ceux qui seront des opportunités. Il faut que l’entreprise soit à l’écoute de son évènement : elle doit être en veille. La veille sera d’autant plus efficace qu’elle mettra des échelles d’observations à chaque niveau de ses éléments (ex: marché, industrie, secteurs..) qui sont susceptibles de l’influencer. Éléments acteurs compris dans l’évènement qui influencent l’entreprise. 2.1 Les environnements de l’entreprise 2.1.1 Le macro-environnement Ce sont les éléments qui sont susceptibles d’influencer l’économie à grande échelle (toute l’activité économique). 4 dimensions qui ne sont pas indépendantes du macro - évènement: - pôle technique (TIC, OGM...) - pôle économique (mondialisation...) - pôle social quantitatif (données démographique) et qualitatif (préocupation de la société -> mode…) - pôle politique (chute URSS, OMC...) [OMC : 131/225 états.] 2.1.2: le méso - environnement Issue de l’économie industrielle : intermédiaire entre macro et micro économie. Système productif divisé en 3 niveaux: - secteur (ensemble d’entreprises qui ont la même activité principale par unité institutionnelle) - branche (unités de production qui ont la même activité ou secondaire par unités de production) - filière (vision de production à commercialisation) 2.1.3 Micro - environnement C’est les partenaires pour une entreprise donnée, c’est-à-dire clients, fournisseurs… 2.2 : le marché de l’entreprise Le marché c’est un lieu qui existe ou pas, où se rencontre l’offre et la demande. (cf: intro à analyse économique -> tableau de strackellerg : monopole, oligopole…) La mercatique s’intéresse aux relations d’échange (marché, transaction…) on s’oriente vers le consommateur, ses besoins. Le marché en terme mercatique peut s’exprimer en quantité consommée. Il peut être identifié à partir d’une zone géographique, d’un type de