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4793 mots 20 pages
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30/01/2013

Négociation en entreprise
IUP Marketing Vente – IAE de Lille Licence 3 Marketing Vente Année universitaire 2012-2013
30/01/2013 Cédric ANDRE - Négociation 1

Planning
1. 2.

TD 1 : La vente, préalable à la négociation TD2 : Les techniques de négociation puis Cas pratique TD3 : Préparation aux Négociales

3.

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30/01/2013

La préparation de l’entretien

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La préparation de l’entretien de vente… pourquoi ?


Éviter de :
      

Chercher ses mots pour exprimer ses idées Meubler les vides par des « euh… » qui sont peu convaincants Revenir sans cesse sur ses explications Réfléchir aux réponses à fournir en cas d’objection S’excuser de ne pouvoir fournir qu’une information incomplète Fouiller longuement pour retrouver ses tarifs, sa carte de visite ou sa plaquette …

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La préparation de l’entretien de vente… le vendeur…
    

La tenue vestimentaire Un physique irréprochable Un discours clair et motivant Une attitude positive Une attitude confiante donc rassurante

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30/01/2013

La préparation de l’entretien de vente… le matériel…
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Un porte document avec stylo et feuilles de papier La carte de visite Book commercial Plaquette commerciale et les fiches produits / services Matériel de démonstration Carnet de commande, tarifs actualisés Calculatrice L’agenda pour prendre d’emblée un nouveau RDV … un plan d’accès (itinéraire, adresse, numéro de téléphone, Nom du contact et fonction) … et … un parapluie, un mouchoir, des pastilles de menthe, voire un déo ou du parfum.

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L’état d’esprit…


Remember certains cours… ou peut-être celui-ci pour certains… chiants… cela vous donne-t-il envie de vous laisser convaincre par votre orateur ? D’acheter ce qu’il a à vous proposer ? Comportement à adopter :
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Motivation Enthousiasme pour son entreprise Enthousiasme pour les produits / services L’envie de séduire (professionnellement) Ne pas connaître le

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    Son père était strict et sévère et donna à ses enfants des valeurs catholiques strictes. Très rapidement il perdit son travail et se retrouva à travailler sur des chantiers. C’est ainsi qu’Andy souffrira énormément de l’absence son père. Un autre point vient à s’ajouter à cela. Andy est un enfant délicat, toujours malade, presque albinos, et qui ne supporte pas d'être séparé de ses proches et en particulier de sa mère.….

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    EXPERTISE IMMOBILIERE Cela concerne plusieurs points (selon la loi Carrez): • Plomb (mesuré entre autres dans les peintures) • Amiante • Termites (très peu en Alsace) • Gaz (diagnostic très technique)….

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    J’ai donc envoier une lettre de motivation a l’entreprise afin d’obtenir un stage là-bas. J’ai connu cette entreprise grâce à ma chienne qui y a fait plusieurs séance, je ne savais pas si elle prenait des stagiaires mais par ma grande surprise elle en prenait, j’ai donc sauté sur l’occasion. Présentation de l’entreprise : L’entreprise dans laquelle je suis allé se situe dans le secteur de l’animalerie et se nomme Aquanimaux .L’année de création de cette entreprise est 2012 il y a donc 3 ans. La fondatrice de cette entreprise s’appelle Céline, elle gère tout seule cette entreprise avec aucun salaries, c’est donc une entreprise indépendante.….

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