NOUVELLES TENDANCES DANS LE MONDE DE LA PLV, MARKETING DIRECT, RELATIONNEL

- MARKETING MOBILE – UTILISATION DES SMARTPHONES

Grâce à l’essort qu’ont pris les smartphones au sein des consommateurs, de nouvelles strategies marketing ont vu le jour.
Tout d’abord, on remarque de plus en plus de publicité à l’intérieur des applications, qui sont un nouveau support permettant de cibler et d’atteindre plus facilement le consommateur.
Il est également important d’optimiser la communication pour les tablettes, étant donné que 375 millions de tablettes devraient être vendues en 2016.
Une nouvelle tendance marketing est également l’utilisation des tickets virtuels (Passbook), qui permettent au consommateur d’obtenir des réductions et de les stocker dans leur smartphone.
Une autre tendance est l’utilisation de la NFR (Near Field Communication), une technologie mobile qui permet, entre autres, de payer avec son mobile avec un simple effleurement du terminal. Si cette tendance se répand, elle pourrait réduire la bête noire des consommateurs: les files d’attentes en caisse. Cette technologie testée dans plusieurs grandes villes de France en 2012 a fait ses preuves notamment à Nantes où la régie des transports a testé des tickets virtuels stockés sur mobile. Il existe déjà des porte-feuilles dématérialisés qui permettent aussi bien de payer par un compte Paypal ou encore d’utiliser ses cartes de fidélité.
On peut également effectuer une géolocalisation des consommateurs, ce qui permet de mieux les cibler et de les toucher directement. Par exemple, le SoLoMo, mis à l’honneur l’année dernière lors de la Social Media Week, tend à être mis en application cette année. Le SoLoMo, Social Local Mobile, est un concept notamment basé sur la géolocalisation. Un exemple concret est l’envoi de messages push sur les mobiles des consommateurs se trouvant proche d’un point de vente. Au-delà de l’augmentation de trafic sur points de vente, le marketing mobile est surtout un moyen