Indiquer quelle est votre offre (toujours exceptionnelle !). Il faut travailler un maximum l'offre car c'est elle qui fera le succès du mailing. Si l'offre est nulle, le mailing n'aura pas un bon taux de retour (Nb: généralement les taux de retour sont compris entre 0,5 et 1%, maximum 3% pour des mailings classiques). ex: Pour seulement 239 ? HT,soit seulement 20 ? / mois ... 8- Rassurer votre client. Pour votre client, l'acte d'achat peut être impliquant, vous devez donc le rassurer. Cela peut passer par une offre d'essai, un satisfait ou remboursé... A noter : - si vous faites de la vente par correspondance votre client a toujours 7 jours de réflexion, donc ne vous privez pas de le rappeller dans vos mailings ! - Le taux de retour pour cause d'insatisfaction sont généralement très faibles, c'est parfois une bonne solution si les frais de port ne sont pas trop élevés. ex: Vous bénéficiez d'un service satisfait ou remboursé de 15 jours... 9- Indiquer un délai maximum pour profiter de cette offre. Il faut absolument donner une date limite afin de faire une première incitation à l'achat. Il faut que votre mailing incite à l'action tout de suite, et non pas qu'il soit posé sur la pile des affaires à traiter plus tard... ex: Attention, cette offre est valable uniquement jusquau XX/XX/07, alors faites vite, et contactez nous au 01 XX XX XX XX. 10- Ajouter une petite remarque pour indiquer l'urgence d'acheter. C'est la piqure de rappel om vous rappelez le problème du client, et ce qu'il perd en n'achetant pas tout de suite votre produit ou service. ex: Ne laissez plus aucune affaire vous échapper, commandez dès maintenant. .. 11- Mettre un Post Scriptum... Des études ont montrées que le titre du mailing et le post scriptum étaient les éléments les plus lus des mailings. Vous devez donc soigner un maxmimum cette dernière phrase avec une offre supplémentaire qui déclenchera à coût sûr l'achat. Cela peut être un bonus supplémentaire ou un cadeau pour l'acheteur du produit.