PFA: Les méthodes et outils de qualités

Pages: 30 (7345 mots) Publié le: 14 septembre 2014
ECOLE MAROCAINE DE SCIENCE
DE L’ENGENIEURE

ANNEE UNIVERSITAIRE 2013/2014

MÉTHODES ET OUTILS
D’ANALYSE D’UNE
ENTREPRISE
Par


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METHODE ET OUTILS D’ANALYSE D’UNE ENTREPRISE

Liste de figures
Figure 1 Représentation schématique d’un diagramme causes-effets................................................. 15
Figure 2 L'analysedescendante............................................................................................................. 19
Figure 3 Courbe en cloche de la dispersion, le six Sigma ...................................................................... 27
Figure 4 Diagramme de PARETO ........................................................................................................... 33
Figure 5 Convoyeur............................................................................................................................... 35
Figure 6 Diagramme SADT ..................................................................................................................... 36
Figure 7 Digramme FAST ....................................................................................................................... 37

3METHODE ET OUTILS D’ANALYSE D’UNE ENTREPRISE

Liste de tableaux
Tableau 1 Les valeurs de dispersion des six sigma ................................................................................ 27
Tableau 2 : Répartition des groupes ..................................................................................................... 29
Tableau 3 : Chiffre d'affaires par produit.............................................................................................. 30
Tableau 4 : Classification des produits selon le CA ............................................................................... 31
Tableau 5 : Tableau des cumulés .......................................................................................................... 32
Tableau 6 : Répartition des groupes..................................................................................................... 32
Tableau 7 : Répartition réelle des groupes ........................................................................................... 33
Tableau 8 : Interprétation théorique des résultats ............................................................................... 34
Tableau 9 Fiche dedétection de défaillance ........................................................................................ 39

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METHODE ET OUTILS D’ANALYSE D’UNE ENTREPRISE

Résume
L’important développement industriel et les évolutions
sociales majeures de ces dernières décennies sont à
l’origine de l’avènement de la qualité qui occupe
aujourd’hui une place à part entière dans les
entreprises.Son importance est universellement
reconnue et elle se situe maintenant au cœur des
dernières théories managériales. Après avoir défini le
concept de méthode et d’outil de qualité et les
énumérer, cette étude établit, dans un premier temps,
une présentation de quelques méthodes et outils de
qualité envisagée aujourd’hui dans de nombreuses
entreprises. Nous allons illustrer ensuite lesdifférentes
applications pratiques de quelques méthodes et outils
de qualité.

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METHODE ET OUTILS D’ANALYSE D’UNE ENTREPRISE

Abstract
The major industrial development and major social
changes in recent decades have led to the advent of
quality that now occupies a place of its own in business.
Its importance is universally recognized and it is now at
the heart of the latest managementtheories. After
defining the concept of method and tool quality and list,
this study establishes a first, a presentation of some
methods and tools as planned today in many companies.
We will then illustrate the various practical applications
of some methods and quality tools.

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METHODE ET OUTILS D’ANALYSE D’UNE ENTREPRISE

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