PLAN DE RECEPTION TELEPHONIQUE

Responsable : Société ADE bonjour,
Client : Oui bonjour, ca serais pour un renseignement.
Responsable : Oui, quels renseignement vous faudrait-t-il ?
Client : Je voulais savoir qu’elles diagnostics je devrais effectuer.
Responsable : Oui, alors est-ce que c’est un appartement ou une maison à vendre ou en location.
Client : C’est une maison à vendre.
Responsable : D’accord, quelle est sa superficie, de quelle année est la maison à vendre et est-ce un T4 ou T5 ?
Client : c’est une maison de 110m2 et elle date de 1980 et c un T4.
Responsable : D’accord, et ou ce situe la maison ?
Client : A Saint-Nazaire.
Responsable : D’accord, donc les diagnostics qui seront à effectuer obligatoirement pour que vous puissiez mettre la maison en vente sont : Le diagnostic termites car Saint-Nazaire est en zone termites, Le diagnostics amiante car la maison date d’avant le 1er juillet 1997.
Responsable : Votre installation électrique et gaz a plus de 15 ans ou elle a été refaite ?
Client : Elle n’a jamais été refaite.
Responsable : D’accord donc il y aura aussi le diagnostic électricité et gaz à faire.
Client : D’accord et quels sont vos tarif ?
Responsable : Les tarifs pour tous les diagnostics que je viens de vous citer s’élève a 416euros.
Client : D’accord, et vous pourriez les effectuer quand ?
Responsable : dite moi quand vous serez libre ?
Client : Disons demain à 10h45 ?
Responsable : Demain 10h45 c bon, par contre il me faudrait votre nom et l’adresse de la maison à diagnostiquer ?
Client : Mon nom est Mr François et le l’adresse de la maison est : 12 bd de la République a Saint-Nazaire.
Responsable : D’accord, donc demain a 10h45 au 12 bd de la République à Saint-Nazaire.
Client : Oui c’est bien cela.
Responsable : Je vous souhaite une agréable journée Mr Francois au revoir.
Client : Au revoir et bonne journée à vous.
Responsable : Merci au