Pratiques de gestion mobilisatrice

Plusieurs spécialistes ont proposé, ces dernières années, une liste de pratiques de gestion des ressources humaines susceptibles de susciter des comportements mobilisateurs. Ces indications, jumelées aux études scientifiques, ont permis de cerner les leviers et les processus de gestion des ressources humaines de nature à susciter un état psychologique et affectif propice à la mobilisation (Tremblay, 2002). Ce qui suit en dresse une liste partielle, chacune en relation avec le levier de mobilisation qu’elle supporte (Strategis conseil, 2007). Il nous semble toutefois important de souligner que les facteurs qui stimulent la mobilisation des employés peuvent varier considérablement d'une organisation à l'autre étant donné l’unicité de chacune.

1er levier de mobilisation : « Je me sens mobilisé lorsque je comprends et que je suis compris. » (Le partage de l’information)
Pratiques de gestion mobilisatrice associées à ce levier :
Journaux d’entreprise
Conférences
Vidéos
Séances d’informations sur des aspects critiques des résultats de l’entreprise comme : la concurrence; budgets d’opération; orientations stratégiques; technologies
Petits déjeuners avec le Président
Rencontres cadres-employés

2ème levier de mobilisation : « Je me sens mobilisé lorsque j’y crois » (L’adhésion)
Pratiques de gestion mobilisatrice associées à ce levier :
Actions à caractère promotionnel
Activités sociales orientées vers les employés et leurs familles
Célébrations de tous genres
Activités de clarification et de diffusion de la mission et des valeurs

3ème levier de mobilisation : « Je me sens mobilisé lorsque je participe et que je contribue. » (L’appropriation)
Pratiques de gestion mobilisatrice associées à ce levier :
« Réaménagement » du travail
Activités touchant la planification et le contrôle des résultats (cercles de qualité; groupes d’amélioration continue)
Activités favorisant l’impact réel du travailleur en