presentation d'une entreprise
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HYPER U Présentation de l’activité d’accueil L’activité d’hôtesse d'accueil commerciale estd'accueillir, de renseigner et d'orienter les visiteurs
Mission principale de la chargée d accueil commerciale:
Sa mission principale est d’accueillir le client et de répondre au mieux à ses attentes. Mais elle droit également être disponible pour l’accueil téléphonique, faire des annonces micros pour souhaiter la bienvenue aux clients, les informés des évènements, et annoncer la fermeture du magasin, procéder au remboursement, échange de produits, effectuer un top 3 (remplir un dossier de payement en 3 fois par carte bancaire), faire des garantie
Relation avec les autres services :
Elle est en relation avec tous les services car en général c’est elle qui met les clients en relation avec le personnel. Elle accueil et oriente les techniciens et autres partenaires de l’entreprise.
Présentation de l’accueil :
Le passage à l’accueil est un moyen de se préparer à la rencontre avec l’entreprise, de prendre du recul sur l’objet de la visite. Les visiteurs accueillis sont de différents types, consultants, clients, fournisseurs, futurs collaborateurs. Les visiteurs de l’entreprise sont généralement dans une situation de travail avec toutes les contraintes que suggère leur état de travail nomade : fatigue des transports par exemple. De plus, l’accueil est informé en permanence des modifications structurelles et organisationnelles de l’entreprise et est en relation avec toutes les assistantes des services .L’espace d’accueil, généralement situé à l’entrée de l’entreprise, doit