Situation professionnelle à l'origine du projet (démarche suivie)

Zone géographique: Les villes autour de france Eco energie nouvelle

( Orange, Avignon, Le pontet, Piolenc, Mondragon, Mornas, Bollène, Camaret... )

Objectif: Vendre 5 contrats d'entretien par jour

Outils utilisés:

Téléphone
Trame téléphonique
Fichier clients
Tarifs des contrats d'entretien
Bloc note
Microsoft Office Exel
Agenda pour fixé les rendez-vous
Pages blanches et MAPPY

La cible de prospection: Les clients de l'entreprise, qui ont été installés depuis 1 an ou plus. Les clients potentiel sont ceux qui ont installé leurs produits récemment ou qui n'ont pas de contrat d'entretien.

Descriptions: Je me suis d'abord renseigné sur les produits vendus au clients, pour pouvoir leur proposer les contrats adéquats. Ensuite je me suis préparé à leur expliquer:

Qu'est-ce qu'un contrat d'entretien ?
Un contrat d'entretien sert à contrôler le bon fonctionnement du matériel installé. En cas de panne il permet au client de faire réparer le matériel à moindre coût, car le contrat d'entretien prend en charge le déplacement et la main d’œuvre. Reste à charge du client, le coût de la pièce à changer ou à réparer.

Ma mission était de:
Mettre à jour le fichier client
Proposer des contrats d'entretien pour entretenir le matériel installé et leur permettre de conserver une garantie maximum

Planification de la durée de l’action: j'ai planifié mon action de prospection sur une semaine. Le reste du temps je l'ai consacré à l'activité de l'entreprise, c'est à dire aller en prospection physique. Mais aussi, j'ai réalisé des opérations de prospection au bureau :
- réaliser à l'aide d'outils informatiques un secteur destiné à la prospection téléphonique
- réorganiser les secteurs déjà effectuésexplorés, et les ai classé par ordre dans des classeurs.