PROJET TUTORÉ
SUJET :
L’impact d’internet, renouvellement des attentes clients et nouvelles offres

Licence professionnelle Gestion et Transaction Immobilière
Remerciements

Sommaire INTRODUCTION Partie 1 : Le développement du marché de l’immobilier sur Internet A- Pourquoi et comment le marché de l’immobilier s’est développé sur Internet 1) Pourquoi ? 2) Comment ?

B- Quelles conséquences pour les acteurs de l’immobilier ? 1) Les effets positifs 2) Les effets négatifs

Partie 2 : Evolution des attentes client A- Le questionnaire : La recherche immobilière en ligne 1) L’objectif du questionnaire 2) La réalisation du questionnaire 3) Le questionnaire final 4) L’analyse du questionnaire B- Adaptation aux nouveaux comportements 1) Les logiciels d’espace clients 2) La création d’applications numériques

CONCLUSION Bibliographie Table des matières Annexes
INTRODUCTION
Depuis une dizaine d’année, c’est l’éclatement de la bulle des Technologies de l’Information et de la Communication. L'apparition d'Internet à autant bouleversé les habitudes des consommateurs que celle des professionnels. En effet, ce réseau à totalement transformé notre façon de communiquer et de nous informer sur les biens et services.
Un nouveau marché a donc fait son apparition où la concurrence est très présente : Le marché de l’immobilier en ligne. Les différents acteurs traditionnels ont donc dû s’adapter et doivent aujourd’hui être très réactifs pour être en avance sur le marché.

L’apparition des sites internet constitue un outil de plus en plus efficace pour la mise en vente d’une propriété. On compte aujourd’hui près de 2 millions d’internautes sur des sites immobilier par jour. Parmi les sites le plus souvent consultés il y a les portails d’annonces, les sites des agences immobilières.

Internet a également permis l’émergence de nouvelles pratiques