Aujourd’hui, la transformation est l’enjeu central du management et la tâche essentielle des chefs d’entreprise. En effet, si les modèles traditionnels fondés su la hiérarchie et le contrôle ont vécu et ont plutôt bien fonctionnés, ils ont fait leur temps et sont devenus obsolètes. Le monde change, l’entreprise doit elle aussi connaître un tournant dans son organisation et évoluer pour durer. Il faut remettre en cause l’ordre établi, les dirigeants doivent revoir leurs organisations en termes de processus dynamiques et doivent se remettre en question de façon permanente. Il faut donc créer un cadre à cette transformation de l’entreprise.
On peut donc se demander quelles transformations les entreprises doivent-elles aujourd’hui effectuer et quel est en la matière le rôle des dirigeants ?
Dans un premier temps, nous étudierons les transformations de l’entreprise avant de se concentrer sur le rôle des dirigeants.

I. Les transformations

A) Une démarche holiste
- Considérer l’entreprise comme un tout, comme un organisme vivant car complexe
- Pour une guérison totale, il faut intervenir dans l’entreprise dans son ensemble, il faut orchestrer une transformation globale et simultanée de tous ses systèmes en leur faisant poursuivre des buts identiques

B) Les 4 « R » de la transformation de James Kelly et Francis Gouillart
- Réorientation : concerne l’esprit d’entreprise, ouverture sur de nouvelles visions
• mobiliser l’entreprise
• créer une vision : créer un potentiel
• définir les indicateurs de progrès pour créer un sentiment d’implication

- Restructuration : pour atteindre un niveau de performance suffisant, pour être compétitif
• construire le modèle éco : où et comment crée de la valeur
• adapter l’infrastructure opérationnelle : processus de travail
• reconfigurer les processus

- Revitalisation : stimuler la croissance grâce à l’environnement
• Se focaliser sur le client
• Inventer de nouveaux marchés
• Changer les règles du jeu au