Réseau Sociaux et l'entreprise
1.1 Analyse de votre page Facebook
Une page Facebook doit tout d’abord être ouverte à tous. La vôtre devient donc peu efficace puisqu’il faut vous demander en amis pour voir les informations de votre entreprise. Ensuite, nous avons remarqué que vous « ’partagiez »’ beaucoup de publications qui ne sont pas en rapport avec vous, c’est-à-dire « ’au plaisir de découvrir »’. Il est important de garder un objectif précis: attirer de la clientèle à votre magasin. Aussi, les publications que vous faites ont un trop gros espace-temps entre elles.
1.2 Pourquoi utiliser Facebook?
Comme vous avez pu le constater, depuis plusieurs années, l’internet a pris de l’expansion, mais depuis environ cinq ans, les réseaux sociaux sont en croissance. L’un de ceux qui possèdent le plus de clients inscrits se nomme Facebook. Ce réseau social permet à beaucoup de gens de rester en contact avec leur famille et ami, mais aussi avec leurs collègues de travail. Ayant remarqué que beaucoup de personnes étaient inscrites sur ce réseau, les entreprises ont commencé à créer leur page afin de partager les informations sur leurs produits et de les promouvoir. D’ailleurs, Facebook met à votre disposition plusieurs outils qui vous permettent de continuer votre campagne de promotions. Vous pouvez par exemple :
Promouvoir vos produits à l’aide de photos et de vidéos;
Créer des évènements en invité plusieurs des abonnés de votre page;
Tenir au courant vos clients des nouveautés de l’entreprise;
Communiquer les heures d’ouverture de votre magasin.
Ce média social sert aussi à faire voir à vos clients que vous êtes toujours « ’en vie »’. Si vous publiez souvent du contenu à propos de vos produits et services, vos abonnées verront que vous existez et ils viendront vous voir. De plus, Facebook offre plusieurs applications qui peuvent beaucoup servir. Par exemple, Pizza Hut à en développer une permettant de commander au restaurant le plus prêt. Facebook détectait