Tout d’abord, je tiens à remercier, Dr. Mohamed DIOURI directeur pédagogique de l’IGA (Institut supérieur de géni appliqué) , pour les bonnes conditions d’études qui sont autant instructives que fructueuses ainsi que pour sa haute bienveillance tout au long de nos activités scolaires.

Mes remerciements s’adressent également à M.BENMAÄJOUZ Hassan Responsable régional des ressources humaines à la BMCI LA GIRONDE de m’avoir accepter ma demande de stage , ainsi que Monsieur Adnane JROUNDI directeur de l’agence BMCI CASA GARE qui m’ont éclairé tout au long de la période de stage.

Enfin, je remercie toute l’équipe commerciale qui a contribué au bon déroulement de mon stage, sans oublier ceux qui, de prés ou de loin, m’ont aidé et encouragé pour aller de l’avant de cette expérience.

INTRODUCTION

Le présent rapport se propose pour donner un bref aperçu sur l’une des plus prestigieuses et performantes banques au Maroc la BMCI, Banque Marocaine du Commerce et de l’Industrie.
Afin d’élargir mes connaissances ainsi qu’enrichir ma formation, le contact avec le monde professionnel s’avère indispensable, ainsi mon stage m’a permis cela dans le cadre d’une démarche assez polyvalente, L’approche méthodologique adoptée à cet effet pour la rédaction de ce rapport se présente comme suit :

La première partie est consacrée à une présentation du secteur bancaire ainsi que la BMCI et ses principales étapes de développement..,

La seconde partie consiste à décrire les différents services de l’agence BMCI auxquels j’ai assisté durant mon stage.

1ére PARTIE : Présentation générale de la BMCI

Une banque est une société financière qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, raccorde des prêts et offre des services financiers.
Elle effectue cette activité en général grâce à un réseau d’agences.
Elle utilise de plus en plus d'autres canaux de distribution : opérations par