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Rapport de stage Crédit agricole du Maroc sous thème: le rôle des systèmes d'information dans l'organisation des opérations bancaires

8311 mots 34 pages
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Sommaire

Introduction générale

L’évolution du monde financier et de ses règlementations, la concurrence de plus en plus accrue au sein du marché bancaire et l’importance de la gestion des flux informationnels nous ont amené à donner plus d’importance aux Systèmes d’Information Bancaires. Tout au long des années et en se conformant à l’évolution du marché bancaire, ces outils de gestion ont évolué et prennent de nos jours une place stratégique considérable dans le pilotage et l’organisation des banques. La transparence des informations, la gestion des résultats, la communication des données entre services, la productivité et la performance… Toutes ces notions sont désormais liées au système d’information et aux nouvelles technologies qui le construisent. J’ai choisi de passer mon stage au sein d’un établissement financier et plus précisément le Crédit Agricole du Maroc, dans la mesure où ce dernier est doté d’un nouveau système d’information performant qui est le S.I.O.B.
Le présent travail, fruit d’un mois d’expérience professionnelle, sera traité au niveau de deux chapitres principaux :
Le premier chapitre fera l’objet d’une présentation générale du Groupe Crédit Agricole du Maroc à travers son historique, son organisation et son fonctionnement, et la présentation de l’approche organisationnelle de l’agence Tanger Abi Zaraâ, ainsi que la description de l’ensemble de ses services.
Le deuxième chapitre traitera le thème qui est « Les systèmes d’information et le secteur bancaire » en décrivant les SI en général et celui du Crédit Agricole du Maroc en particulier et en étudiant leurs effets sur la performance globale du système bancaire ceci avant de finir par une conclusion générale sur ce premier contact professionnel.

Chapitre I- Présentation générale du Crédit Agricole Du Maroc :
1- Crédit Agricole du Maroc1 :
Le Groupe Crédit Agricole du Maroc participe depuis plusieurs années au développement économique et social du pays,

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