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Rapport de stage de découverte - cas air madagascar

7391 mots 30 pages
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INSTITUT SUPERIEUR DE LA COMMUNICATION, DES AFFAIRES ET DU MANAGEMENT _______________________________

RAPPORT DE STAGE

Par Rija Christopher ANDRIAMANANTENA Etudiant en première année de licence – Session d’été (L1B3-SE)

Encadreur professionnel : Jacky ANDRIANAVALONA Assistant Manager Travel Agencies and Tour Operator Madagascar

Année scolaire : 2010 – 2011 Juin 2011

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INSTITUT SUPERIEUR DE LA COMMUNICATION, DES AFFAIRES ET DU MANAGEMENT _______________________________

RAPPORT DE STAGE

Par Rija Christopher ANDRIAMANANTENA Etudiant en première année de licence – Session d’été (L1B3-SE)

Encadreur professionnel : Jacky ANDRIANAVALONA Assistant Manager Travel Agencies and Tour Operator Madagascar

Année scolaire : 2010 – 2011 Juin 2011 iii DEDICACE

J’aimerais dédier cet ouvrage à toutes les personnes qui ont laissé leurs empreintes à la réalisation de ce rapport de stage. Dédié spécialement à tous mes amis qui ont passé l’année académique avec moi et ceux en dehors de l’institut qui sont toujours présents pour me soutenir et m’encourager. Sans oublier ma petite famille, en particulier mon cousin qui a passé son stage à Madagascar. Egalement :      Le Directeur Général de l’ISCAM Le Directeur d’Appui et de Planification, ISCAM Le Directeur de la Formation Initiale, ISCAM Les enseignants formateurs de la première année, ISCAM Le personnel d’Air Madagascar, en particulier : o Madame Jacky ANDRIANAVALONA o Madame Nirina RAZAFINJATOVO o Madame Lala RAZAFIMAMONJY o Madame Nathalie RAJAONA

iv

RESUME

Un stage qui a duré 6 semaines au sein de la Compagnie Air Madagascar, dans la Direction commerciale. On a été affecté dans deux départements à savoir le Département Marketing : section e-marketing (DCCE) ainsi que la section développement des produits (DCCN/P) ; et dans le Département Vente et Distribution : section intermédiaire (DCSD/A). Une nouvelle expérience qui a permit d’évoluer dans le contexte professionnel et la

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    RAPPORT DE STAGE |Air France Industries |Michel BOLTEAU | |EOLE |Maître de stage | |N124 |Claude DELPHA | |Villeneuve le Roi |Tuteur de stage | REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier mon maître de stage M. Michel BOLTEAU (Bureau technique), M. Roland LARTIGUE (Responsable de la Cellule de Développement) de m’avoir accueilli au sein du service MS-ES et M. CHEVALIER (BL.CP Service Informatique). Je remercie également messieurs Claude BESNARD, Bernard CUEFF, Alain JUHEL, Guillaume PLAISANT de la cellule de développement où j’ai été affecté, et monsieur Raphaël NAPOLEONI pour leurs accueils et leurs aides. Enfin je remercie toutes les personnes que j’ai rencontrées et qui ont manifesté de la sympathie à mon égard ainsi que l’ensemble des professeurs pour la formation qu’ils m’ont dispensée. RESUME Dans le cadre de ma formation à l’IUT de Cachan, département Génie Electrique et Informatique Industrielle, j’ai effectué un stage de deux mois et demi au sein d’Air….

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  • Création d'un jeu
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    Je pense particulièrement à toute l'équipe enseignante qui a su répondre à toutes mes questions quand j'en avais besoin. C'est également grâce à elle que j'ai pu acquérir toutes les compétences sans lesquelles je n'aurais pas pu exécuter ma mission convenablement et répondre aux attentes de ma structure d'accueil. Je pense aussi à tous les membres de l' association des amis du château de Montaigut qui ont su rendre ce stage aussi formateur qu'agréable.….

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    Ce sujet porte sur les travailleurs immigrés en France dans la 1ere moitié du XXe siècle. Nous avons tout d’abord un article de journal dont l’auteur est Alex WITT et qui s’intitule « Les étrangers dans le pays noir ». Il est paru dans Le Réveil du Nord en mars 1914. C’est un article journalier car il paraît tous les mois. Cet article parle de l’appel des étrangers par la France pour le manque de main d’œuvre dans leurs mines.….

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