Rapport de stage description des services d’une agence du crédit du maroc

Pages: 24 (5797 mots) Publié le: 30 janvier 2011
RAPPORT DE STAGE

Description des services d’une agence du

Crédit du Maroc

[pic]

Réalisé par :

Encadré par :

Année universitaire 2009-2010

PLAN :

Remerciements

Introduction

I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc

1) Environnement de la banque1-1 Définition de la banque 

1-2 La nouvelle loi bancaire 

1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 

1-4 Les activités bancaires 

1-5 Rôle de la banque dans le développement économique 

II. Présentation du Crédit du Maroc

1) Historique 

2) L’organigramme général du Crédit du Maroc

III. Description del’agence 2 Mars

1) Présentation de l’agence 2 Mars

2) L’organigramme de l’agence

3) L’organisation et le fonctionnement de l’agence

1. Service caisse

2. Service commerciale

3-3 Service étranger

4) Les différentes taches effectuées au sein de l’agence

Conclusion

Remerciements :

Tout d’abord, je tiens à remercier, Dr. Mohamed DIOURI directeurpédagogique de l’IGA (Institut supérieur de géni appliqué), pour les bonnes conditions d’études qui sont autant instructives que fructueuses ainsi que pour sa haute bienveillance tout au long de nos activités scolaires.

Mes remerciements à toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin au bon acheminement de cette formation. Je remercie Mr….. Directeur de l’agence 2 MARS ,ainsi que tout le personnel de l’agence pour leur orientation et accueil sympathique lors des jours de mon stage.

Enfin, je remercie toute l’équipe qui a contribué au bon déroulement de mon stage, sans oublier ceux qui, de prés ou de loin, m’ont aidé et encouragé pour aller de l’avant de cette expérience.

Introduction :

Une formation idéale, aujourd’hui, est appelée à concilierthéorie et pratique.

L’étudiant a alors, par le biais des stages, la possibilité de mettre en œuvre toutes les théories assimilées lors des séances de cours.

Afin de consolider les bases de notre savoir et pour nous familiariser avec le milieu professionnel, notre Institut IGA (Institut supérieur de Génie Appliqué), nous impose d’effectuer des stages.

Ainsi, ce stage constitue une partintégrante du processus d’apprentissage et un complément indispensable à la pédagogie basique.

Etant convaincue de l’intérêt de cette expérience et après divers recommandation de personne qualifiées, j’ai effectué mon stage de quatre semaines au sein du secteur bancaire et plus précisément au Crédit Du Maroc.

Mon choix n’a pas été fait d’une manière aléatoire, mais a été motivé, d’une part parle rôle important que joue la banque dans l’économie du pays et d’une autre part par les services qu’elle met à la disposition de ses clients.

Mon rapport de stage traitera deux grandes parties : la première sera consacrée à la présentation du Crédit Du Maroc et dans une deuxiéme, je décrirai les différents services au sein de l’agence.

I. Présentation du secteur Bancaire et du Créditdu Maroc :

1) Environnement de la Banque :

1. Définition de la banque :

L’article 1er du Dahir loi du 6 juillet 1993 relatif à l’exercice de l’activité des établissements de crédit et de leur contrôle définit comme suit les établissements de crédits :

‘’Est considéré comme établissement de crédit toute personne morale qui effectue, à titre de profession habituelle, l’une desopérations suivantes :

✓ La réception de fonds du public.

✓ La distribution de crédits.

✓ La mise à la disposition de la clientèle de moyens de paiement ou leur gestion’’.

Cette classification par les opérations effectuées est importante puisqu’elle permet de classer les établissements de crédit selon que leur statut les autorise à effectuer, de manière habituelle,...
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