rapport de stage gestion de parc informatique

Pages: 33 (8110 mots) Publié le: 6 janvier 2015
Dédicace






































SOMMAIRE
Remerciements 5
Avant-propos 6
Introduction 7

PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE 8

I. PRESENTATION GENERALE DE LA STRUCTURE D’ACCUEIL 9

1. Historique 9
2. Les mésures de la chambre de commerce et d’industrie 9
3. Organisation et Organigramme 10

a) L’Organisation 10
b)L’Organigramme 11

DEUXIEME PARTIE : ETUDE PREALABLE 12

I. PRESENTATION GENERALE DU PROJET 13

1. Champs d'étude 13
2. Place du projet dans le système d'information 13
3. Cadre de déroulement du projet 13

II. ETUDE DE L'EXISTANT 14

1. Recueil d’information 14
2. Description de l'existant 14
3. Description des acteurs et leurs rôles 16

a) La Direction de l’Ecole 16
b) Serviceinformatique 16
c) Les autres services 17
d) Les Fournisseurs 17

III. EVALUATION DE L’EXISTANT 18

1. Critique de l'existant 18
2. Les inconvénients de cette gestion manuelle 18

IV. Ebauche de solution 19

1. Choix de l’outil de programmation 19
2. Solutions matérielles et logicielles 19

TROISIEME PARTIE : ETUDE DETAILLEE 20

I. ELABORATION DETAILLEE DU MODELE CONCEPTUEL DE DONNEES (MCD)21

1. Définition 21
2. Concepts de Base 21
3. Identification des Règles de Gestion relative Aux données 22
4. Elaboration du dictionnaire des données 23
5. Elaboration de la structure d’accès théorique (SAT) 27
6. le Modèle Conceptuel des Données 27

II. ELABORATION DU MODELE LOGIQUE DE DONNEES RELATIONNEL (MLD) 29

1. Définition 29
2. Concepts de base du MLD 29
3. Règle de passagedu MCD au MLD 29
4. Modèle Logique des Données 30

III. ELABORATION DU MODELE CONCEPTUEL DES TRAITEMENTS (MCT) 32

1. Définition 32
a) Concepts de base du MCT 32

2. Description du Modèle Conceptuel des Traitements 33
a) Description de l’existant 33
A. MCT Gestion du Stock 34
B. MCT Gestion des Incidents 37

IV. ELABORATION DU MODELE ORGANISATIONNEL DES TRAITEMENTS (MOT) 481. Définition 48
2. Concepts de base 48
3. La règle des trois unités 48
4. Modèle Organisationnel des traitements (MOT) 49
A. MOT Gestion du Stock 49
B. MOT Gestion des Incidents 52

QUATRIEME PARTIE : ETUDE ET SPECIFICATIONS TECHNIQUES 60
I. ÉLABORATION DU MPD 61

1. Définition 61
2. Modèle Physique des Données 61
a) Description des tables 61

II. ELABORATION DU MODELEOPERATIONNEL DES TRAITEMENTS 71

1. Définition 71
2. Description des Unités de Traitements (U.T) 71

CINQUIEME PARTIE : REALISATION 74
Quelques écrans
CONCLUSION 80



REMERCIEMENTS























AVANT-PROPOS







INTRODUCTION
Dans toutes les grandes écoles, la formation au Brevet de Technicien Supérieur doit être soldée par unstage pratique en entreprise marqué par une épreuve de soutenance de rapport de stage.
Ce stage est le moyen d’initier l’étudiant à la vie professionnelle.
L’obtention du BTS se déroule en deux étapes :
L’examen théorique a pour objet d’évaluer le savoir et le savoir faire acquis pendant la formation.
Un Stage pratique en entreprise qui se solde par la soutenance d’un rapport stage.
C’estdonc dans le cadre du Stage pratique en entreprise qu’il nous a été demandé de travailler sur le projet dont le thème est:
« Gestion du Parc Informatique et des Incidents Informatiques ».
Pour mener à bien l’étude de ce projet, nous utiliserons la méthode d’analyse MERISE que nous avons étudiée tout au long de notre formation, mais avant il convient de faire une brève description de cette méthoded’analyse.

Philosophie et démarche de MERISE :
MERISE (Méthode de Réalisation d’Information par Sous-ensemble) est une méthode c'est-à-dire une démarche de construction de système d’information.
C’est une démarche qui permet de mettre en évidence les règles de gestion de l’entreprise et de décomposer et modéliser les sous-ensembles d’un système d’information.
Avec MERISE on étudie...
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