Rapport de stage
RAPPORT DE STAGE
A CARACTERE NON OBLIGATOIRE
TABLES DES MATIERES
Prologue INTRODUCTION
………………………………………….…….………..…… p1
PARTIE 1. L’ENTREPRISE
I Présentation de l’entreprise 1-1. L’histoire de Robinson ………………………………………………………… p 2 1-2. Présentation de l’entreprise …………………………………………………… p 3-5 1-3. Utilité du métier de commissionnaire de transport ……………………………. p 5-6 II Fonctionnement de l’entreprise 2-1. Démarchage et gestion des clients ……………………………………………… p 6-7 2-2. La démarche qualité Robinson ……………………………………………...…. P 7-9
PARTIE 2. MISSION ET DEROULEMENT DU STAGE
I Mission confiée au stagiaire 1-1. Le traitement des commandes ………………………………………………… p 10-12 1-2. Le transport …………………………………………………………………… p 12-14 1-3. Le suivi ………………………………………………………………………… p 14 II Déroulement du stage 2-1. Difficultés rencontrées ……………………………………………………..… p 15-17 2-2. Bilan ………………………………………………………………………..…. p 17
PARTIE 3. OUVERTURE SUR UN SECTEUR
I Responsabilité du commissionnaire ……………………………………………..……… p 18-19
II Quelques points de réglementation du secteur du transport 2-1. Poids autorisé ……………………………………………………….……….… 2-2. Les heures de conduites ………………………………………….………….… 2-3. Cas des marchandises ADR ..…………………………………….……….…. 2-4. Pratique du transport international : la convention CMR ……………….….... p 19 p 19 p 20 p 20
III Le marché 3-1. Etat général du marché …………………………………………….………... 3-2. Distorsions de la concurrence …………………………………….…………. 3-3. Quelques idées des prix pratiqués …………………………………………… 3-4. Généralité avec l’Italie …………………………………………………...…. p 21 p 22-23 p 23 p 23-24
CONCLUSION ……………………………………………………….………………..… p 25 REMERCIEMENTS ………………………………………………….……………..…... p26
ANNEXES Convention CMR …………………………………………………….…………..……….. Lettre de voiture ………………………………………………….……………….…..….. Cas Gae Tra ……………………………………………………….………………………..