RAPPORT AUCHAN ANALYSE DU MARCHE

Etude de marché menée auprès des consommateurs d’Auchan de Faches Thumesnil dans le cadre des attraits et des freins en matière d’applications pour les achats de consommation courante. Le but étant de connaître les outils mobiles possédés par les répondants. Savoir si les clients utilisent des applications mobiles : Déterminer l'intérêt de ces applications, Déterminer les attentes des clients potentiels.
Etc …
Face à ses concurrents Auchan essaie de fidéliser ses clients et propose donc une fidélisation qui aboutit au lancement de l’application « My Auchan » pour se différencier de la concurrence, et conserver ses parts de marché.
Les enseignes ont pourtant tout intérêt à mettre en place une stratégie web mobile et développer leur marketing mobile. Contact permanent, communication ultra personnalisée, augmentation de la fréquence de visite, du client grâce à la géolocalisation ou a street mobile marketing, processus d’achat facilité en raison de applications pratiques, carte de fidélité … Le Smartphone devient un outil incomparable de fidélisation.
Le développement des applications est une révolution qui a accompagné l'innovation majeure du smartphone. Au même titre que les réfrigérateurs, micro-ondes et autres inventions domestiques qui ont réussi à s'ancrer dans notre quotidien, Smartphones et applications sont des produits techniques.

La différence réside dans cette alliance de deux technologies qui dépendent l'une de l'autre. Début 2014, seulement 15% des utilisateurs de Smartphones, contre 22% fin 2014, qui installent encore au moins une nouvelle application toutes les semaines mais encore près d’1/3 qui consultent un magasin d’applications au moins une fois par semaine.

En 2014, le nombre d’applications disponibles sur le « Play Store » a doublé pour atteindre 1,4 million. Cependant, nombre d’entreprises françaises hésitent encore à se lancer dans l’aventure, et ce quelle que soit la plateforme retenue.