GROUPE 9A

COMPTE-RENDU DE LA VISITE D’USINE
SOMMAIRE
Introduction
I. Présentation généraleI.1. Présentation de L’OréalI.2. Présentation de Fapagau
II. La chimieII.1. Le département chimieII.2. La chimie et les autres départementsII.3. La chimie à Fapagau
III. Qualité de ProductionIII.1. Historique de la Qualité de Production chez Fapagau III.2. Comment assurer cette QualitéIII.3. Le fonctionnement sur la chaîne
IV. La politique industrielleIV.1. Méthode « KANBAN »IV.2. Méthode « SMED »
Conclusion
Introduction
Nous avons effectué le vendredi 8 octobre 1999 une visite de l’usine Fapagau (FAbrication de PArfums de GAuchy) à Gauchy, qui est l’usine de fabrication et de conditionnement des parfums pour les marques du groupe L’Oréal, actionnaire à 79 % de l’usine.
Aucune thématique n’ayant été fixée par L’Oréal, cette visite a permis d’aborder de nombreux thèmes concernant l’entreprise, notamment l’organisation fonctionnelle de l’usine. De plus, aucun ingénieur ne nous parraine dans le cadre de l’étude Fil Rouge. Nous développerons donc, après une présentation générale de l’usine, plusieurs axes de réflexion mis en évidence par les différents intervenants avec lesquels nous avons pu nous entretenir : Monsieur le directeur Philippe Capoul, Monsieur Christophe Rauch, responsable qualité de production, Madame Françoise Carissimo, responsable qualité chimie, Mademoiselle Alexandra et Mademoiselle Nicoletta (ECP 96), responsable d’une unité de production.

I. Présentation généraleI.1. Présentation de L’Oréal
D’un point de vue historique, le groupe L’Oréal fut fondé en 1907 par Eugène Schuller, alors chimiste. Depuis lors se sont succédés à la tête de ce groupe 4 PDG seulement. Son chiffre d’affaires, actuellement de 75 milliards de francs, repose à 85 % sur la vente de produits cosmétiques. La progression du groupe, qui compte 42 usines et 102 centrales d’expédition, est située entre 13 et 15 %. L’Oréal emploie ainsi 45000 personnes pour produire 2,5