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rapport d'un questionnaire

925 mots 4 pages
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L’InSTITUT SPECIALISE DE TECHNOLOGIE APPLIQUE HOTELIER ET TOURISTIQUE

Rapport Sur L’ELABORATION DE NOUVELLES LIGNES DE TRANSPORT «Supra tours»

Qualité du Produit « SUPRA TOURS »
13.01.2014

Réalisé par :
Abdelali Bahaj & Zakaria El Merzouki
Encadré par :
M.JALAL AJEBBAR

SOMMAIRE

Introduction:

Chapitre I: A propos de l'enquête:
-Objectifs
-Présentation du questionnaire
-Méthode utilisée
-Déroulement de l'enquête

Chapitre II: Analyse des résultats:
-Tableau récapitulatifs générale
-Les commentaires par question
-Synthèse : Conclusion

Introduction : Pour chaque mouvement, déplacement d’un point A à un point B, étant donné que l’espace entre les deux points et plus au moins long, chaque être humain a besoin d’un moyen de transport pour le déplacer a point voulu, pour se faire il existe divers moyen de transport commençant du vélo et finirons par l’Avion. C’est dans le même contexte que viens Notre Questionnaire pour mettre en exergue la qualité du Produit proposé par la Société « Supra Tours » et ainsi connaitre l’avis des Utilisateurs de ce moyen de transport.

Chapitre I: A propos de l'enquête:

Notre enquête est intitulé « L'élaboration de nouvelles lignes de Transport autocars « Supra Tours » »

Objectifs de L’enquête : L’objectif de notre enquête est de connaitre dans un premier temps l’avis des consommateurs sur le Produit supra tours et ainsi reconnaitre les erreurs que la société a commis dans l’élaboration des premiers ligne qu’elle avait proposé a sa clientèle et enfin de compte rectifier les erreurs pour arrivé a sois disant une satisfaction complète de la clientèle cible.

Présentation du questionnaire :
(Voir Annexe)

Déroulement de l’enquête : Dans un premier temps il faut bien préciser que l’enquête c’est déroulé a été réalisé 27 novembre à l'institut spécialisé de technologie appliqué hôtelière et touristique sans aucun obstacle qui aurait pu bouleverser le

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