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Rapport de stage d'observation dans une société de consommation

4227 mots 17 pages
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الجمهورية التونسيةوزارة التكوين المهني والتشغيل REPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTERE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE L’EMPLOI CENTRE SECTORIEL DE FORMATION AUX METIERS DU TERTIAIRE Rapport de Stage d’observation Nom et Prénom : TOURE YACOUBA Section : T echnicien S upérieur en C omptabilité et F inances Promotion : …afficher plus de contenu…

· Être responsable, persévèrent, rigoureux et autonome.· Avoir un intérêt et une motivation par ce que je fais.· Être sociable pour avoir une intégration plus aisée et pour créer de bonnes interactions avec les autres personnes au sein de l’entreprise.· Savoir gérer le stress pour agir efficacement face à des situations imprévues, en gardant le contrôle de soi.· Avoir le sens de l’organisation pour pouvoir planifier, prioriser, anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources et du calendrier pour les réaliser.· Avoir le sens de la communication et la capacité à transmettre clairement, écouter activement et échanger des informations et des …afficher plus de contenu…

· Secteurs d’activités:Secteur CommercialSecteur de distributionSecteur de prestation de serviceSecteurSanitaireSecteurIndustriel · Description des entreprises clients

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    TECHNIQUES DE COMMUNICATION VERBALE DE L’ECOUTE ACTIVE 0) L’ECOUTE ACTIVE En faisant de l’écoute active, l’aidant / le soignant n’écoute pas distraitement, d’une seule oreille il fait de réels efforts pour être concentré et attentif à ce que dit la personne de façon verbale et non verbale s’intéresse au bénéficiaire/ patient et à ce qu’il dit s’en tient à ce que dit le bénéficiaire / patient sans rajouter d’élément personnel….

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