Étude de cas :

Le système et l'application de l’appel malade.

Appel malade ou appel infirmières sont des termes du jargon des télécommunications définissant des systèmes mis en place dans les établissements de santé permettant aux patients en difficulté de faire appel au personnel infirmier. Le patient actionne un manipulateur (aussi appelé poire) ou une tirette pour signaler un problème (souvent utilisée au niveau des WC).

L’alerte provoque l'activation d’un voyant lumineux en général situé devant la chambre ou le local concerné. Elle est aussi transmise en activant un voyant dans le local des infirmiers. Dans certains cas, le nom de la chambre peut se mettre à défiler sur un afficheur ou sur un téléphone mobile de type DECT.

Les solutions proposées sont soit des systèmes filaires soit des systèmes sans fil, à radiofréquences. Ce marché n'étant pas encore réglementé, il n'existe à ce jour aucune norme NF (française) ou EN (européenne).

Composition du système :

Il existe deux catégories de matériels : appel malade filaire appel malade sans fil Les systèmes filaires sont plus longs à installer mais plus fiables ; de plus en plus, la pollution électromagnétique est à proscrire dans les établissements de soin. Certains systèmes filaires utilisent les câbles déjà présents dans la chambre du patient. C'est un bon compromis en termes de coût et de rapidité d'installation.

Dispositif d'appel :
Plusieurs déclencheurs sont possibles, tel que le déclenchement de l'appel à partir du lit ou des sanitaires. Sur les anciens systèmes (1990 environ), aucune identification entre le lit et le sanitaire n'a été faite, aujourd'hui l'infirmier reçoit directement sur les récepteurs la différentiation entre le sanitaire et le lit, ce qui permet aux infirmiers de se diriger immédiatement vers le lieu de l'appel.

Commande du lit :

Commande du sanitaire :

Hublots de signalisation :

Les hublots se trouvant dans les couloirs sont composés de