RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX
PREMIERE PARTIE
1. Les possibilités de développement qui se présentent à l’entreprise MS Evolution sont :
- Le développement des ventes sur un marché local ;
- La stratégie d’extension ;
- La stratégie de développement de produits ;
- La stratégie diversification ;
- La stratégie d’intégration verticale ;
La stratégie la plus pertinente dans le cas présent est certainement la stratégie de développement consistant à commercialiser de nouveaux produits sur …afficher plus de contenu…

L’externalisation de la force de vente est une solution permettant à une entreprise de bénéficier d’une aide supplémentaire lorsqu’elle se trouve dans une phase qui le nécessite
(phase de lancement par exemple). Celle-ci permet de limiter les charges fixes de l’entreprise ainsi que ses coûts de recrutement tout en professionnalisant son activité.
Cette solution repose sur quatre objectifs principaux : le développement du chiffre d’affaires, celui du réseau et de ses compétences, celui de l’organisation de l’équipe et celui du service client. Dans le cas de l’entreprise MS évolution, la mise en place d’une force de vente externalisée serait une alternative intéressante pour elle, qui pourrait alors se recentrer sur son …afficher plus de contenu…

TROISIEME PARTIE
1. Le reporting réseau est un outil de diffusion ascendante des performances (résultats qualitatifs et quantitatifs) des membres du réseau. Celui-ci permet de valider que les procédures mises en place par la tête de réseau sont bien respectées, et de procéder à des actions correctives pour améliorer les performances des différents membres.
Le tableau de bord quant à lui, est un outil de synthèse rempli au fur et à mesure et regroupant les indicateurs de performance de l’entreprise. Sa mise en place permet la diffusion des informations à l’ensemble des membres du réseau. Il permet de caractériser la situation de l’entreprise à un moment donné, d’en avoir une vision d’ensemble et