Ressources Humaines Séance 2

Définition du stress :Etat de tension qu'une personne ressent lorsqu'elle est soumise à des exigences ou à des demandes inhabituelles.

> Prévention primaire : qu'elles sont les sources possibles de stress ? facteurs ? Soutient ?
> Prévention secondaire : intervention : accompagnement global, collectif pour réduire les effets du stress
> Prévention tertiaire : amélioration de la situation, accompagnement individualisé. Le stress est présent. On propose des formations pour gérer le stress.

Différents risques : risques techniques, risque routier, risque manutentions manuelles ( les troubles musculosquelettiques = 1ere maladie professionnelle ) , risque machine ….

Comment prévenir des risques :

La prévention des risques est transmise par les dirigeants , le CHSCT, les délégués du personnel, et les ressources extérieurs ( ex : médecin du travail )

Les conflits

France : cout des conflits au travail reviendrait à une perte annuelle de 234 millions de jours de travail.

Les conflits varient en fonction du secteur d'activité, du nombre d'employés,de la situation géographique,de la densité d'entreprise dans la région, de la médiatisation.

85% des salariés doivent être confrontés à des conflits sur leur lieu de travail.
Environ 3h de conflits par semaine à gérer. on ne mesure pas tout le monde

Les types de conflits :
- conflit instrumental: dimensions rationnelles techniques ou structurelles du conflit, tout ce qui est lié à la procédure
- conflit socio émotif, dimensions affectives, émotionnelles, et irrationnelles, il peut apparaitre tout seul causes : personne attaquée moralement, identité de la personne remise en cause, remise en question de sa compétence, de sa confiance en elle…
- conflit lié au pouvoir : conflit transparent, 2 types de sources : l'abus de pouvoir et le non respect du pouvoir mis en place que l'on peut estimer illégitime.
Il peut rejoindre le conflit socio émotif.

D'autres