Définition :
Le secrétariat est un métier de bureau qui consiste à s'occuper, pour le compte d'un autre employé ou agent, de son courrier, de ses communications téléphoniques, de la rédaction des comptes rendus de réunions, de la gestion de son emploi du temps, Il allège de certaines activités notamment en contribuant à l'organisation de ses actions, etc. Le 1er secrétaire est un fonctionnaire dirigeant dans une administration. Un secrétaire de direction assiste une direction, un supérieur hiérarchique, un membre du Gouvernement (ministre) ou un Procureur au sein d'un Parquet.
Au fil des années, le travail de secrétariat a beaucoup changé. À une époque, la seule personne connaissant les rudiments de la dactylo ou du matériel de bureau était la secrétaire. Avec la venue des ordinateurs, chaque personne en ayant un, le travail de la secrétaire a beaucoup changé. Celle-ci doit développer des compétences de gestion, tel que la gestion du travail, gestion du personnel, la gestion de dossiers, la participation active aux réunions, la préparation de ces dites réunions, la coordination de certains départements, l'organisation d'événements, de colloques, de congrès, de réunion.
Histoire
Depuis la Renaissance jusqu'à la fin du XIXe siècle, certains hommes qui prennent le titre de secrétaire sont engagés pour tenir la correspondance quotidienne et les activités de personnages de haute stature sociale.
Progressivement le terme s'applique à des fonctions plus nombreuses et variées, ce qui conduit à donner des titres composés afin de spécifier divers travaux de secrétariat, tels que Secrétaire général ou secrétaire financier (en). Le terme simple de « secrétaire » reste alors en usage, soit comme abréviation lorsque le contexte de la fonction est sans ambiguïté, soit pour désigner un poste relativement modeste.
À la fin du XIXe siècle, le capitalisme se transforme : les industries grandissent en taille, les boutiques deviennent des grands magasins, les grandes compagnies