sous l'orage
33624 mots
135 pages
économie et statistiques janvier 20064
des technologies de l'information et de la communication aux affaires électroniques le cas des entreprises luxembourgeoises
Julien CICCONE, Charles-Henri DI MARIA,
Centre de Recherche Public Henri Tudor
Des affaires aux affaires électroniques
Table des matières
1. Introduction
3
1.2 Méthodologie
5
2. Résumé non technique
8
3. Commerce électronique et Technologies de l’Information et des Communications
10
3.1 Introduction
10
3.2 Le taux de pénétration de diverses TIC, gestion et utilisation
10
3.3 Présence sur l’Internet
15
3.4 Procédures administratives – e-gouvernement
20
3.5 Annexe
23
4. L’appel aux conseils informatiques
25
4.1 La demande des entreprises
25
4.2 L’analyse des consultants en informatique
29
4.3 Liste des participants
31
5. L’émergence des usages commerciaux de l’Internet dans l’entreprise
32
5.1 Introduction
32
5.2 Les stades d’adoption et d’utilisation de l’Internet
32
5.3 Les moteurs vers un niveau éle0vé d’adoption - utilisation
36
5.4 Discussion
43
5.5 Conclusion
43
6. Des investissements associés pour un gain en compétitivité à travers le commerce électronique
44
6.1 Introduction
44
6.2 Le commerce électronique au sein de l’entreprise
45
6.3 Des résultats pour le Luxembourg
48
6.4 Discussion
53
6.5 Conclusion
53
7. Bibliographie
54
8. Le questionnaire
57
2
"Économie et Statistiques" - Working papers du STATEC n° 4
Des affaires aux affaires électroniques
1. Introduction
Pourquoi une telle étude?
Depuis bien longtemps, les nouvelles technologies de l’information et des communications (NTIC) sont devenues les technologies de l’information et des communications
(TIC). Ceci traduisant leur banalisation aussi bien auprès des ménages que des firmes. Pourtant, bien que l’utilisation des TIC par les ménages soit