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Chapitre 5. La stratégie des organisations
Les décisions stratégiques concernent l’organisation dans sa globalité et engagent son avenir (perspective de long terme). Centralisées, elles relèvent de la direction générale de l’organisation, sont peu répétitives et complexes
La stratégie concerne les relations de l’organisation avec son environnement. Celui-ci étant par nature complexe et changeant (évolution des technologies, de la réglementation, de la demande, de la concurrence…), il s’agit pour l’organisation de prendre des décisions adaptées, non seulement pour répondre aux évolutions de son environnement mais aussi pour les anticiper.
La stratégie, parce qu’elle engage l’entreprise sur le long terme, induit des décisions difficilement réversibles (à la différence des décisions opérationnelles). Revenir sur une décision stratégique entraîne en effet des coûts très importants pour l’organisation dans son ensemble. Par ailleurs, si l’efficacité et les retombées d’une décision opérationnelle peuvent être évaluées à court terme, cela n’est pas possible pour une décision stratégique.
La stratégie peut être définie comme un ensemble de décisions et de choix des actions et moyens nécessaires pour atteindre les objectifs à long terme de l’organisation.
- La mission générale et le(s) métier(s) de l’organisation
La mission d’une organisation reflète ses finalités (ex. : réaliser du profit pour une entreprise, à la différence d’une association) ou le but ultime qu’elle poursuit et traduit les besoins et les attentes des acteurs qu’elle doit satisfaire. Elle traduit l’intention fondamentale de l’organisation, sa raison d’être. La définition de la mission permet de déterminer l’orientation prise par l’organisation. Elle donne donc la ligne directrice à suivre, autrement dit, permet de préciser le(s) métier(s) de l’organisation et ses domaines d’activité.
Le choix des métiers est essentiel dans une stratégie car il permet à l’organisation de définir ce qu’elle fait