Théatralisation

5120 mots 21 pages
INTRODUCTION

ANALYSE EXTERNE ET INTERNE

1 ANALYSE PESTEL

2 ANALYSE PORTER

3 ANALYSE SWOT

4 LES FACTEURS CLEFS DE SUCCES ET COMPETENCES DISTINCTIVES

LES 8 P

1 LES 4 P TRADITIONNELS

2 L’EXTENSION DU MIX MARKETING

LA CHAÎNE DE VALEUR ET LA STRATEGIE DE TAO

1 LA CHAÎNE DE VALEUR

2 LA CLASSIFICATION DES MACROPROCESSUS ET LEUR HIERARCHISATION

LA THEATRALISATION FACE A LA CONCURRENCE

1 LA CONCURRENCE : BENCHMARKING

2 LA THEATRALISATION

CONCLUSION

ANNEXES

INTRODUCTION

Crise économique, évolution rapide des tendances, changement du comportement du consommateur, tels sont des facteurs influençant le mode de fonctionnement des magasins de nos jours.
C’est aussi dans cette direction que TAO doit s’orienter : confronté à un large nombre de concurrents, il semblerait que les outils de base utilisés par les enseignes soient insuffisants. Innovation et créativité sont les mots-clés pour essayer de construire une relation avec le client, dans l’optique de le satisfaire et de le fidéliser.

Dans ce dossier nous analyserons d’abord la situation actuelle à laquelle TAO est confronté pour voir ensuite quels sont les éléments à travailler dans le futur afin de s’adapter aux tendances actuelles et de garantir le succès de l’enseigne dans les années à venir.

ANALYSE EXTERNE ET INTERNE

1 ANALYSE PESTEL

|Politique |Adhésion de la Chine à l’Organisation Mondiale du Commerce (OMC) fin 2001 ( Suppression de quotas à |
| |l’importation |
|Economique |Crise économique |
| |Baisse importante du pouvoir d’achat. De ce fait les ménages consomment différemment, en privilégiant les |
| |achats « malins » : soldes…

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