ETUDE DE MARCHE

INTRODUCTION

Le marché du mobile en France est oligopolistique avec grand nombre de demandeurs pour un faible nombre d’offreurs ce qui permet aux opérateurs de définir leur politique tarifaire et la qualité de leurs offres sans tenir compte des attentes des demandeurs.
Mais l’arrivée sur le marché de la téléphonie mobile en 2012 de Free a bouleversé le marché et les opérateurs dit « historiques » ont du s’adapter et se démarquer en proposant de nouvelles innovations et des offres plus diversifiées.
Ainsi en 2012, les 4 opérateurs ont mis en place des stratégies de communication forte en organisant divers évènements.

SFR

Société Française de Radio télécommunication créée en 1987 par Richard Lalande et Alain Bravo sous la direction de la CGE. SFR couvre 98% du territoire, travaillent avec 12000 conseillers, compte 840 magasins et 1100 techniciens. SFR possède 31.3% des parts du marché de téléphonie mobile avec un chiffre d’affaires estimé à 12 milliards d’euros.
I- Le marché
SFR est composé de 4 domaines d’activité stratégique : le grand public, les professionnels, les opérateurs et les collectivités.
II- Stratégie markéting
SFR, grâce à sa maitrise technologique et ses investissements dans l’innovation, s’est doté des meilleurs réseaux (3G, 3G+, Dual Carrier et 4G) pour faire la différence avec la concurrence.
L’opérateur s’est adapté au marché en proposant des offres low cost afin de cibler tout les budgets pour le grand public et les entreprises allant du petit forfait (RED) au plus gros forfait (Platinium/Entreprise).
III- Evénements

1. SFR retrace son histoire
Le 30 septembre 2012, pour le lancement du très haut débit mobile via la nouvelle technologie Dual Carrier SFR diffuse un film publicitaire qui retrace l’histoire des 25 ans du réseau SFR.
Afin de donner une dimension événementielle forte à ce lancement, SFR a mis en place un dispositif de « check in TV » innovant, en