Synthèse : Présenter les différents éléments de la démarche mercatique de Lafuma.

La société française Lafuma, implantée dans le secteur des activités d’extérieur ( camping, pèche, chasse, surf…) est dirigée par monsieur Philippe Joffard.
Cette société n’était qu’un petit fabriquant d’accessoire camping lorsqu’elle a débuté il y a une vingtaine d’années. A présent elle est une des meilleures références dans son domaine.
Pour comprendre comment monsieur Joffard est parvenu à propulser son entreprise dans l’univers du marché mondial il a, en amont, établi des démarches minutieusement étudiées. Dans un premier temps nous verrons les éléments de démarche mercatique stratégique puis dans un second temps nous étudierons la démarche mercatique opérationnelle du géant.

Monsieur Joffard a débuté par faire une étude de la demande et l’a concrétisée en faisant un « observatoire de l’air du temps », réunissant des professionnels très qualifiés travaillant dans les différents domaines d’une entreprise ce qui lui a permis d’anticiper les attentes des consommateurs, cette analyse externe a démontré que les modes de pensés étaient plus soucieux de la nature, les clients ciblés adoptent de plus en plus les activités en plein air. Cela lui a donc permis de revoir son cahier des charges en vue de modifier sa façon de produire plus soucieuse de l’environnement, ce qui a abouti à un inventaire quantifié des consommation en matière première et des énergies, puis un bilan de production des déchets et matières polluantes. Enfin, une analyse externe a montré que les marchés asiatiques progressaient de 20% par an.

La démarche mercatique opérationnelle résultant de la démarche précédente a été d’établir des modes de production plus économiques en consomment moins de matières premières et d’énergies, ce qui a été évidemment bénéfique tout en adoptant une nouvelle idéologie soucieuse de l’environnement, moins polluante avec des produits ayant une obsolescence moins forte.