-------------------------------------------------
L’information

Les informations n’ont pas toutes la même qualité * Pour que l’information soit de qualité, elle doit présenter un certain nombre de critères : * la précision : l’information doit être suffisamment précise et juste pour être utile. la meilleure information est celle qui réduit le plus l’incertitude et facilite la prise de décision. * la pertinence : c'est-à-dire qu’elle doit utile et adaptée aux besoins des décideurs. Une information s’apprécie par rapport à une situation et non dans l’absolu. Elle est pertinente si elle s’adapte parfaitement aux besoins des utilisateurs l’actualité : cela doit être la dernière information dans le domaine. l’actualité, la validité : c’est la dimension temporelle de la fiabilité et de la pertinance. Certaines information sont durables. * la disponibilité : elle peut utilisée au moment choisi (on parle aussi de rapidité d’accès). Pour utiliser l’information de façon pertinente, il faut qu’elle soit facilement accessible. Toutefois, on aura parfois intérêt a ne pas partager l’information, ou a ne pas dévoiler ses sources d’information (pour se protéger de ses concurrants par exemple). Enfin, certaines information ne sont pas diffusables (elles portent atteintes à l’image de l’entreprise ou tout simplement elles sont protéger par des brevets). * la fiabilité : les sources utilisées doivent être sûres et exactes. L’information doit être digne de confiance. On a vu que l’information est toujours une représentation plus ou moins exate de la réalité. Toutefois, l’utilisateur de cette information doit pouvoir compter sur cette représentation.

L’information peut avoir un coût plus moins élevé en fonction de ses qualités et de sa rareté. Cependant, une information gratuite peut être de bonne qualité. Il faut dans ce cas la privilégier.

* Les rôles de l’information:
L’information est aussi un outil d’aide à la décision. Pour prendre une