L’intégration du consommateur par le « knowledge marketing » :
Institut d’Administration des Entreprises RODIGE UMR CNRS 6044
THÈSE POUR LE DOCTORAT ès SCIENCES de GESTION
L’INTÉGRATION DU CONSOMMATEUR PAR LE « KNOWLEDGE MARKETING » : CONCEPTION, PRODUCTION ET CONSOMMATION D’UN PRODUIT PERSONNEL
présentée à l’Université de Nice-Sophia Antipolis en co-tutelle avec l’Institut International de Management
par Oleg
CURBATOV
et soutenue publiquement le 16 juin 2003 devant le jury
Membres du jury :
MARTIN Maryse, Professeur, Université de Nice-Sophia Antipolis RAILEAN Valentin, Professeur, Institut International de Management HETZEL Patrick, Professeur, Université Paris II Panthéon-Assas SOLLE Guy, Professeur, Université de Metz TELLER Robert, Professeur, Université de Nice-Sophia Antipolis TSCHAEGLE Antoine, Professeur, Université de Nice-Sophia Antipolis ROUX Jean-Pierre, Directeur Général de Galimard Nice – Sophia Antipolis
Oleg Curbatov Knowledge Marketing
Directeur Co-Directeur Rapporteur Rapporteur Examinateur Examinateur
Membre professionnel
1
L’Université n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans cette thèse. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur.
Oleg Curbatov
Knowledge Marketing
2
à mes Parents ???? ????? ????
Oleg Curbatov
Knowledge Marketing
3
Remerciements
Toutes les personnes m’ayant permis de mener à bien ce travail sont assurées de ma gratitude.
Je tiens à remercier tout particulièrement les directeurs de cette thèse, les Professeurs Maryse MARTIN et Valentin RAILEAN, pour la confiance qu’ils m’ont accordée, leur soutien constant, leurs précieux conseils et leur disponibilité tout au long de cette recherche.
Mes remerciements s’adressent aux membres du Jury qui me font l’honneur de participer à la soutenance.
Je remercie le Professeur Guy SOLLE pour m’avoir aider et m’avoir transmis les connaissances appropriées. Le soutien apporté à la fin de cette