Étude de marché

1443 mots 6 pages

Année universitaire : 2011 / 2012 Semestre : 2 Filière : Management | Date : 31 mars 2012 | Professeur : Karim Abdelmoumni | Matière : Etudes de marché | Durée : 2h | Barème de note sur : 20 points |

Consigne d’examen:
Les documents ne seront pas autorisés au cours de cette épreuve.

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Première partie : concepts théoriques
Question n°1 :
Quelles sont les étapes de mise en place d’une étude quantitative pour la phase précédant le terrain ?
Il s’agit de répondre à trois questions fondamentales: quoi ? qui ? comment ?
Quoi?
Comment?
Qui?
Les objectifs stratégiques

Les objectifs de recherche

La rédaction du questionnaire

Le codage du questionnaire
La cible: population mère

L’échantillonnage
Le mode d’administration du questionnaire

Les ressources et l’organisation

Le pré test du questionnaire

Définition de la population mère
Définition du mode d’administration du questionnaire
Définition de l’échantillon
Définition des ressources et de l’organisation
Rédaction du questionnaire
Pré test du questionnaire
Définition des objectifs stratégiques et de recherche
1
2
3
4
5
6
7







Quoi?
Qui?
Comment?
Qui?
Comment?
Quoi?
Comment?

(2 points)
Question n°2 :
Qu’est-ce qu’un SIM ?
Un Système d’information marketing (SIM) est un réseau complexe de relations structurées où interviennent des hommes, des machines et des procédures.
Il a pour objet d’engendrer un flux ordonné d’information pertinente, destiné à servir de base aux décisions marketing.
Le rôle d’un SIM est de l’aider à exprimer ses besoins, de recueillir l’information et de la diffuser à temps aux personnes concernées.
(2 points)

Question n°3 :
Quelles sont les composantes d’un SIM ?
Le cycle commande-Livraison-Facturation
Les relevés de vente
Les bases de données
Les informations internes
L’ intelligence marketing
Rôle des représentants de l’entreprise

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