Étude d’une marque rajeunissante : LOTUS.

Origines de la marque :
C’est dans les années 60 que le marque Lotus voit le jour, à l’époque, Ferdinand Béghin rachète une petite cartonnerie en Alsace. Lors un voyage en Floride, il découvre l’essor fulgurant des produits jetables et choisi de transformer son usine pour fabriquer des mouchoirs en papier et plus tard, du papier toilette. La marque fait ses débuts dans un contexte difficile : le papier toilette n’est pas encore démocratisé et son utilisation n’est pas encore ancrée dans les moeurs et dans la culture des Français. C’est grâce à son audace que la marque va se faire connaître, en effet; en 1967 Lotus s’affiche sur tous les murs de Paris alors que le produit reste tabou. Cette démarche inédite va remplir l’objectif cognitif que la marque s’était fixé. En 70, Lotus s’inscrit de nouveau comme précurseur sur son marché : il est le premier annonceur au monde à diffuser un spot télévisuel pour promouvoir du papier toilette. En 72, la marque s’offre les services d’une styliste pour décorer ses produits jetables et ouvre sa première boutique sur les champs Élysées comme si la papier toilette était un produit de luxe. À partir de 1973 la marque opte pour un concept de communication dont elle restera fidèle pendant plus de 30 ans : « Le bébé Lotus ». Aujourd’hui, afin de se moderniser, la marque se repositionne, et nous verrons par la suite dans quelle mesure.

La qualité de Lotus :
Au delà du fait que la marque s’est imposée comme étant avant-gardiste sur son marché (premier annonceur au monde à communiquer à la télévision sur ce type de produit, innovations telles que les minis étuis à mouchoirs ou encore le papier toilette décoré …), Lotus est surtout reconnu, encore aujourd’hui, pour l’aspect qualitatif de son papier toilette. Épais, moelleux, absorbant, résistant, fiable, les qualificatifs ne manquent pas pour définir les produits de la marque. Lotus est alors devenu une référence sur son marché et gage de