Appliquer La Maîtrise Statistique Des Procédés

dépendance fondamentale lorsque l’exploitation de la société en elle même est basée sur le système d’information. C’est le cas par exemple des banques, des assurances. Lorsque la dépendance envers l’informatique est jugée fondamentale, l’auditeur devrait procéder à un audit informatique afin d’évaluer le système informatique qui devient l’élément clés dans le contrôle interne. La mission d’audit informatique est généralement réalisée par des équipes spécialisées en système d’information informatiques et

Introduction CHAPITRE 1 ■ La validation intégrée Le contexte Lexique des termes employés Qu’est-ce que la validation intégrée ? Définition des clients internes et externes Les instances réglementaires ou de certification Le producteur, utilisateur du procédé ou exploitant L’utilisateur final du produit La validation intégrée dans la politique qualité de l’entreprise CHAPITRE 2 ■ Organiser et former Constituer et organiser et son équipe La place dans l’organisation de l’entreprise Les compétences requises

..page 27 6-Domaines concernés……………………………………page 32 Deuxième partie : L’outil 6 Sigma 1-Préambule ……………………………………………………page 36 2-Origine du 6 Sigma ………………………………………page 37 3-Le six Sigma : une méthodologie en 5 étapes basée sur les outils statistiques …………………………………….page 40 4- Les acteurs du six Sigma …………………………....page 44 5- Historique des entreprise utilisatrice de la méthodologie ………………………………………………….page 45 Conclusion générale ……………………………………..page46 Annexe…………………………………………………………

l'activité de l'entreprise. Il doit comprendre l'ensemble des dispositions permettant de maintenir et de rendre constante la qualité des processus, activités, services ou produits concernés. Ceci suppose une organisation interne chargée de gérer et maîtriser la qualité, de l'intégrer dans l'entreprise, d'élaborer des moyens documentaires tels que ceux décrivant les dispositions générales, les principes, les règles et la politique (Manuel Qualité et/ou Plans Qualité) et ceux relatifs au fonctionnement

organiser en une chaîne déductive ; • choisir une procédure adéquate et la mener à son terme ; • utiliser certains résultats pour traiter des questions issues d’autres branches (sciences, sciences sociales, sciences économiques.). Communiquer • maîtriser le vocabulaire, les symboles et les connecteurs «si…alors », « en effet », « par ailleurs », « ainsi » ; • rédiger une explication, une démonstration ; • présenter ses résultats dans une expression claire, concise, exempte d’ambiguïté ; • produire

1 Définitions 1.2 Concepts théoriques : De la qualité à la qualité totale 1.3 Un modèle de procédures a) L’EFQM b) Les procédures 2. L’intérêt d’intégrer le management de la qualité p.7 2.1 Fonctionner par processus 2.2 Pourquoi appliquer les normes ISO 9000 en entreprise ? 2.3 Résultats d’une enquête menée en Angleterre sur la norme ISO 9001 :2008 3. Recommandations p.9 Conclusion p.10 Bibliographie p.11 Introduction Dans le contexte actuel

L’ORGANISATION QUALITE DE L’OREAL DU LANCEMENT DU PROJET A LA LIVRAISON IV. LES CONTROLES QUALITE NOTION DE LOT DE CONTROLE IV.1. L’ECHANTILLONNAGE STATISTIQUE IV.2. IV.3. CAS DES « ZERO DEFAUTS » RESULTATS IV.4. IV.5. CERTIFICAT DE CONFORMITE V. V.1. V.2 V.3 V.4 VI. VII. ENGAGEMENT FOURNISSEUR CAHIER DES CHARGES ET SPECIFICATION NIVEAU DE PROPRETE MAITRISE DU CHANGEMENT OBLIGATIONS CONTRACTUELLES ACCES AUX DOCUMENTS DGO AUDITS VIII. TABLEAU DE BORD QUALITE IX. GLOSSAIRE Norme d'organisation Gestion

quantitative une amélioration ou dégradation du comportement du procédé, processus soumis à examen. C'est aussi une donnée dont on a besoin pour progresser. 4 A ce titre, l'indicateur qualité réside en une information choisie, associée à un phénomène, destinée à en observer les évolutions au regard d'objectifs qualité comme l'exprime la Norme NF X50 -171 intitulée "Qualité et management des indicateurs et tableaux de bord qualité ". Appliqués dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue, ils

tout le personnel en visant le succès à long terme, par la satisfaction du client. Nous allons présenter plus précisément le TQM au travers de quatre parties : Dans la première partie, nous exposerons les outils de la qualité et les divers procédés qui aident les entreprises à évoluer vers une démarche qualité. Ces outils permettent d’identifier les phénomènes qui conduisent à l’installation de la qualité, ainsi que la culture qui peut amener plus vite vers le zéro défaut. Ensuite, dans

ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEURE ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE COMITE NATIONAL D'EVALUATION ET DE PROGRAMMATION DE LA RECHERCHE UNIVERSITAIRE R A P P O R T A N N U EL D’UN PROJET DE RECHERCHE CNEPRU LA MAITRISE DES RISQUES CHIMIQUES PAR L’INTEGRATION DU MANAGEMENT DE LA QUALITE TOTALE Etablissement : Institution de recherche: Filière : Domaine de recherche : Chef du projet : Dr SMAIL Rachid Equipe de recherche • NECER Mohamed • DJENDLI Samira Université