Blogosphère

Durée moyenne : 24 minutes ► Terrain du 29 août au 15 septembre 2012 ► Dédommagement : 5€ sur 300 répondants Exploration qualitative Focus group FIDELITE ET RELATION CLIENT  DE DEMAIN EN BANQUE ASSURANCE ► Cible : Actifs – 30 à 45 ans ► Veille‐ Blogosphère ► Approche très projective Recherche créative – Brainstorming Pistes d'optimisation Animation par une ethnologue Durée : 3 heures 11 participants Les stratégies de fidélisation et de relation client dans la banque et l’assurance – Novembre 2012

Années 1990 : guérilla numérique (hackers), naissance d’un réseau militant interconnecté à l’échelle mondiale… Années 2000 : création d’un espace de participation élargi, de dispositifs de prise de parole auto-organisés, interactifs (web 2.0 : blogosphère, réseaux sociaux), production coopérative d’informations et partage de contenus facilités, mobilisations mondiales ou décentralisées et réactives… 4. Rôle d’Internet dans les mobilisations de Seattle, Porto Alegre ou Gênes. Utilisation de Twitter

territoire de liberté pour les salariés. Sous surveillance certes, mais une véritable liberté d’expression et parfois d’interpellation. « Le journalisme citoyen s’est épanoui tel le chiendent sur un Internet de plus en plus utilisé, nourri par une blogosphère bavarde », notait Libération2 dans un article consacré à l’explosion des blogs. Et le quotidien de poursuivre par une réflexion d’Hervé Brusini, directeur délégué à l’information de France 3 : « C’est un signe de la crise du journalisme et en

marché, même si c’est la loi de la jungle) les fournisseurs hégémoniques qui dominent sur le Net ou quoiqu’en disent (au nom de leur liberté, même si celle-ci empiète sur celle des autres) les groupes de pression influant sur l’idéologie de la blogosphère. Si l’on conçoit une nouvelle constitution numérique pour les citoyens du monde, pour les machines, les robots et tous les avatars virtuels qui mutent à la vitesse des ordinateurs et circulent à la vitesse de la lumière, les lois issues de cette

Enrichissez-vouset taisez-vous!»,est aujourd’huilargementcaduc.L’insécuritéjuridique,économique et environnementale due au mode de gouvernance chinois est mal ressentie par la population. Plus personne, d’ailleurs, n’est prêt à se taire en Chine : la blogosphère est devenue le vrai petit royaume de l’opinion publique que les autorités, à défaut de pouvoir la museler, doivent tolérer. La question n’est pas « un trop gros Etat » face à trop peu de marché, ou de société, poursuit l’intellectuel Xiong Peiyun

195, 2002, page 196, available at: http://www.mttlr.org/voleight/Reder.pdf. Regarding the situation in blogs see: Reynolds, Libel in the Blogosphere: Some Preliminary Thoughts" Washington University Law Review, 2006, page 1157 et. seq., available at: http://ssrn.com/abstract=898013; Solove, A Tale of Two Bloggers: Free Speech and Privacy in the Blogosphere, Washington University Law Review, Vol. 84, 2006, page 1195 et seq., available at http://ssrn.com/abstract=901120; Malloy, Anonymous Bloggers

Regards prospectifs à l’occasion des 20 ans du CRID, Bruxelles, Bruylant, 1999, pp. 259-269. SCHÖLLER (C.) et DAMAS (S.), « La danse du funambule : le blogueur entre liberté et responsabilité », in Objectifs Blogs ! Exploration dynamique de la blogosphère, Paris, L’Harmattan, 2008, pp. 7-33. SCHÖLLER (C.) et POULLET (Y), « Les ados entre autonomie et responsabilité : vers une utilisation de qualité des TIC », Centre de Recherche Informatique et Droit – CRID, pp. 1-12. STAMOS (Th.), « Récapitulatifs

entreprises, les web community managers jouent un rôle stratégique au sein des services marketing/ communication et sont de plus en plus recherchés par les entreprises. Communautés, forums et blogosphère Construction et animation de communautés ; animation et modération des forums ; maîtriser la blogosphère ; gérer des marques et une e-réputation. STAGES ET 1re EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE DES ÉTUDIANTS DU PROGRAMME Laure DEBAT Assistante e-réputation et réseaux sociaux - SOCIÉTÉ GÉNÉRALE Camille

International de la Chine»11. Les Instituts Confucius, qui parsèment aujourd’hui le monde, peuvent donc êtres considérés comme expression de la tactique externe du soft power chinois doté des moyens financiers à la hauteur des ambitions chinoises12. La blogosphère éducative française 13 alerte sur le caractère particulier des instituts : les professeurs étrangers décrivent les livres comme étant trop « patriotiques » et faisant la promotion du parti communiste chinoise surtout ceux à destination des pays

ces mots, l’iPod réintégra sa place dans le pantalon sous un tonnerre d’applaudissements. À l’origine, il y avait un certain nombre de sceptiques parmi les geeks, en particulier au sujet du prix : trois cent quatre-vingt-dix-neuf dollars. Dans la blogosphère, on avait trouvé un acronyme sarcastique pour iPod : « Idiots Price Our Device3. » Pourtant, les consommateurs en firent très vite un succès phénoménal. De plus, l’iPod incarnait l’essence des valeurs défendues par Apple : la poésie alliée à