Body

d’affaires annuel de 726 millions (2009/2010) Croissance des ventes : 48% Maison mère : L’Oréal depuis mars 2006. L’acquisition de The Body Shop par le groupe international L’Oréal a permis à celle-ci de profiter de nouveaux réseaux de distribution et de s’émanciper vers beaucoup de nouveaux pays. La marque est très vite devenue mondialement reconnue. The Body Shop a une approche de marketing global reposant sur une offre standardisée et globalisée. En effet les produits proposés dans les différents

produits grand public…………………………………………………………….....7 b) Les produits professionnels……………………………………………………………..7 c) Les produits de luxe……………………………………………………………………..8 d) La cosmétique active……………………………………………………………………8 e) The Body Shop………………………………………………………………………….8 II. L’ENVIRONNEMENT : LES 5 FORCES DE PORTER…………………………8-11 1. Intensité concurrentielle.............................................................................................9-10 a) Procter et

latine   | 288   | +12,7%   | +0,0%   | 518   | +11,4%   | -2,4%   | - Afrique, Orient, Pacifique   | 238   | +6,6%   | +11,8%   | 450   | +1,2%   | +3,9%   | Total cosmétique   | 4 104   | -2,7%   | +2,2%   | 8 216   | -3,9%   | +1,0%   | The Body Shop   | 161   | -1,2%   | -3,0%   | 323   | +0,7%   | -3,2%   | Dermatologie(2)   | 134   | +18,0%   | +27,4%   | 230   | +18,1%   | +29,3%   | Total groupe   | 4 399   | -2,1%   | +2,6%   | 8 769   | -3,2%   | +1,4%   | (1) Le chiffre d'affaires

.............................10-12 c) Division Produits de luxe......................................................................12-14 d) Division Cosmétique active...................................................................14-16 e) The Body Shop............................................................................................16 2) La répartition du chiffre d’affaires...............................................................17- 18 C) Stratégie du groupe.............

active. Galderma et The Body Shop, activités à part entière, sont directement rattachées à la direction générale. ĽOréal possède également diverses participations dans des activités telles que la chimie fine, la santé, la finance, le design, la publicité, les assurances la présence de L'Oréal dans le Monde The Body Shop Société britannique de produits de beauté fondée le 26 mars 1976 par Dame Anita HYPERLINK "http://fr.wikipedia.org/wiki/Anita_Roddick"Roddick, The Body Shop a été acquise par L'Oréal

540,2 12,8% 20,0% - Europe de l'Est 354,3 8,9% 19,0% 706,7 11,4% 19,5% - Amérique latine 397,2 18,4% 37,5% 704,2 19,7% 35,1% - Afrique, Moyen-Orient 146,2 0,0% 10,6% 279,8 3,5% 10,7% Total cosmétique 4 616,8 5,2% 12,5% 9 062,0 6,4% 10,3% The Body Shop 170,0 -0,1% 5,5% 334,3 0,2% 3,4% Dermatologie(3) 158,3 11,9% 18,0% 270,5 14,1% 17,4% Total groupe 4 945,1 5,2% 12,4% 9 666,8 6,3% 10,2% 1) Evolution du chiffre d’affaires cosmétique PRODUITS PROFESSIONNELS La Division Produits Professionnels

publi-promotionnelles 30,2% (% CA) Taux d’exportation (% CA) 88,7% Nombre de sites 42 de production Part du CA par zone géographique Nouveaux marchés 38,0% Europe de l’Ouest 36,3% Amérique du Nord 25,7% Part du CA par pôle Cosmétiques 92,7% The Body Shop 3,8% Dermatologie 3,5% Les principaux concurrents (*) AVON BEIERSDORF ESTEE LAUDER HENKEL KAO PROCTER & GAMBLE SHISEIDO UNILEVER (*) classement alphabétique 17 200 14 800 15 790 14 533 12 400 10 000 2005 2006

to integrate CSR across the activities globally. I A CSR case : The Body Shop 2 The body Shop is considered as a pioneer in fact of Corporate social responsibility. With more than 2,500 stores over sixty markets and 7 range of products, The Body Shop earns more than € 1,230 million per year. Furthermore the company supports over 3,500 international projects defending human rights and environment worldwide. The Body Shop is a good example being socially responsible in terms of environment

baccalauréat professionnel commerce, j’ai effectué 18 semaines de stage dont 10 ax sein de l’entreprise The Body Shop à Haussmann. En boutique, j’ai dû me familiariser avec les produits, l’équipe et la clientèle. Lors de cette formation en milieu professionnel, j’ai effectué deux actions d’animation promotion dont celle sur la gamme chocomania. Historique The Body Shop est une chaîne britannique de magasins de cosmétique ; implantés dans le monde entier. Elle a été

dermatologie (avec Galderma). Organisé par circuits de distribution, le groupe L’Oréal dispose de quatre divisions opérationnelles : les produits professionnels, les produits grand public, les produits de luxe et la cosmétique active. Galderma et The Body Shop, activités à part entière, sont directement rattachées à la direction générale. L'Oréal est avant tout une affaire familiale, à la mort d'Eugène Schueller, c'est sa fille Lilianne Bettencourt qui devient l'unique actionnaire du groupe. Elle le