Carrefour Contact

2011-2012 Monographie : Carrefour Market CARREFOUR Sommaire I. Partie théorique 4 1) PRESENTATION ET HISTORIQUE DU DISTRIBUTEUR 4 2) FONCTIONNEMENT ET ROLE DES DIFFERENTS SERVICES 5 A. Service logistique 5 B. Service marketing 6 C. Service achat 6 3. CARREFOUR MARKET : degré de centralisation et approvisionnement 8 4. CARREFOUR A L'INTERNATIONAL 10 II. Partie empirique 12 1. Présentation du point de vente 12 2. La gestion des stocks et des approvisionnements :

découvrir le centre ville et nous donner des informations sur la vie en Roumanie. La majorité des roumains que nous avons rencontré sur notre lieu de stage mais également en dehors, on été très accueillants et chaleureux. D’ailleurs, nous avons gardé le contact de plusieurs personnes avant notre départ. La ville de Cluj-Napoca accueille beaucoup d’étudiants, environ 40 000 dont beaucoup sont d’origines étrangères. Cela a donc été facile pour nous de tisser des liens et de rencontrer de nouvelles personnes

ACRC : PRESENTATION DE L'UC LE RESEAU: Parapharmacie Carrefour Activité : Vente et conseil de produits cosmétiques Forme d'organisation commerciale : Commerce intégré Statut juridique : SA, enseigne développée pour le groupe Carrefour Date clé : 1985 naissance du premier espace forme et beauté à Nice Lingotière Chiffres clés :- Chiffre d'affaires moyen d'une parapharmacie : 1.35ME/an - Nombre d'implantations en France : 84 parapharmacies Apports et contraintes du réseau :

AMANI Ayoub BTS MUC ÉPREUVE D'ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SESSION 2011 Contexte organisationnel : L'analyse de l'UC dans son contexte FICHE D'IDENTITE DE L'ENTREPRISE Nom | Carrefour City St Hélier | Adresse | 75 rue Saint Hélier 35200 Rennes | Téléphone | 02 99 31 40 40 | Marché exploité | Commerce de détail à prédominance alimentaire | Date de création | En 1998 sous l'appellation SARL Jersey Plus | Type

AIMABLE Yohann Rapport de stage INTERMARCHE CONTACT Employé commercial en magasin Année 2010 – 2011 AIMABLE Yohann Rapport de stage CARREFOUR MARKET Employé commercial en magasin Année 2010 - 2011 SOMMAIRE 1° Introduction 2° Présentation de l’entreprise 3° Présentation du métier d’employé commercial en magasin 4° Activité I : approvisionner un rayon ou un point de vente A - Compétence 1 : la réception B - Compétence 2 : la mise en rayon C - Compétence 3

 Distribution : Carrefour Introduction doux plaisir : Un groupe multi-format et multicanal En cinquante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde. Deuxième distributeur mondial et premier distributeur européen, il développe aujourd’hui différents formats et canaux : l’hypermarché avec une offre généraliste au meilleur prix, le supermarché, format alimentaire de référence, les magasins de proximité pour le service et la praticité, les magasins de cash

Management stratégique étude de cas9 : Carrefour à la croisée des chemins En janvier 2011, le groupe Carrefour annonça un chiffre d’affaires 2010 de 101 milliards d’euros, en croissance de 5,8 % à taux de change constant. Ces résultats entérinaient une double évolution de l’activité du groupe : une baisse relative du poids des hypermarchés et une montée en puissance des ventes hors d’Europe. Depuis le début des années 2000, Carrefour subissait une érosion de son activité historique

exemple : Auchan= Hyper - Modèle 2 (+ ou – les années 2000) : Le distributeur protéiforme (changes de formes tout le temps : une enseigne peut avoir plusieurs formats différents. L’enseigne peut-elle avoir une marque ? Exemple : Carrefour market, Carrefour city, Carrefour planète Risques : images troublées. I. Les trois grandes époques A) Situation de départ, où tout était simple Fin des années 80 : Il n’y avait pratiquement pas de Hard Discount, pas de loi Galland

Présentation de l’Unité Commerciale Carrefour L’enseigne : - Nom : Carrefour - Historique : Le 3 juin 1960 ouverture du 1er supermarché Carrefour à Annecy (succès fulgurant), 15 juin 1963Carrfour lance le premier hypermarché mondial créé par Marcel Fournier et Denis Defforey, 1973 premier Carrefour à l’étranger (Barcelone), 1989 premier carrefour en Asie (Taiwan), 1999 fusion avec le groupe Promodès (devient 1er groupe européen et 2ème mondial), 2009 le groupe teste en France quatre

premier de toucher une clientèle beaucoup plus large (puisque le site internet est accessible à tous), donc celle des franchisés. Pour illustrer ce cas, on peut citer l’exemple du groupe français Carrefour, qui possède un grand réseau de magasins franchisés (Carrefour Market, Carrefour City, Carrefour Contact…), empiétant sur le territoire de ces franchisés en créant un site internet de vente (www.ooshop.com) qui propose certaines catégories de produits ainsi que leurs livraisons. Ce dernier point