Cas De Synthèse 1 Economie Bts

| |INTITULÉ DU PROJET : | |Le développement des ventes pas la stratégie offensive latérales : le cas du call back GSM et des cartes ethniques. | |DATES DE RÉALISATION : 01/11/2006 au 04/04/2007 | |

téléopérateur va répondre à la demande du client. Par exemple le client appelle car ne comprend pas pourquoi il a reçu une lettre de relance alors qu’il a payé sa facture. En vérifiant dans le dossier, on s’aperçoit que le client a bien réglé et dans ce cas la on va lui informé que son paiement et la lettre de relance se sont croisés et qu’il n’a pas à s’inquiéter, soit si on a pas reçu son paiement, on l’informe que à l’heure d’aujourd’hui, nous n’avons pas reçu son règlement et on l’invite à nous donner

6 Avril au 11 Juin 2010 Année universitaire 2009 - 2010 Page 1 sur 67 REMERCIEMENTS SOMMAIRE Introduction I) Préambule aux collectivités territoriales 1) 2) 3) Les collectivités territoriales Les communes Les communautés de communes II) Présentation de la Mairie 1) 2) 3) 4) Historique Installations générales de la commune Périmètre d’action Organisation générale III) Les missions pendant le stage 1) 2) 3) 4) 5) Entretiens de notation Formation Hygiène et sécurité :

l’emploi Synthèse : C. Béduwé, B. Fourcade (LIRHE UT1-CNRS), J.-F. Giret, S. Moullet (CEREQ) Rapport complet : C. Béduwé, B. Fourcade (LIRHE UT1-CNRS), J.-F. Giret, S. Moullet (CEREQ) Avec la collaboration de : Françoise Stoeffler-Kern (DEPP) Claude Sauvageot (DEPP) Hélène Alexandre (APEC) et l’appui technique de Élisabeth Laclyde Ministère de l’éducation nationale, de l’enseignement supérieur et de la recherche Direction de l’évaluation, de la prospective et de la performance SOMMAIRE 1. SOMMAIRE

de l’assurance à travers sa contribution comme outil d’analyse prospective de modernisation et d’aide à la gestion prévisionnelle des ressources humaines. Paris - avril 1999 Gérard Lobjeois Secrétaire Général Observatoire S o m m a i re 1. Méthodologie de l’étude 4 1.1 1.2 1.3 La mise en place d’un groupe de travail La réalisation d’entretiens Les auditions 4 4 4 1.3.1 en interne 1.3.2 en externe 4 4 Les visites de sites La participation de représentants

Plan du cours Chapitre 1 : Le projet de l’idée au business plan 1. Quelles sont les différents types d’idées ? 1. 1  L'activité connue 1.2.  L'idée des autres 1.3.  L'opportunité pure 1.4  L'application nouvelle 1.5  L'innovation pure 2. Le plan d’affaires ou business plan 2.1 Comment préparer un plan d’affaires ? 2.2 En pratique Chapitre 2 L’étude de marché et la faisabilité financière 1. L’étude de marché 1.1  Mieux connaître

supérieures » et publié à La D o c u m e n t a t i o n Fra n ç a i s e dans la collection « Panorama des savoirs ». Il présentait une synthèse des travaux réalisés sur ce thème au cours des 20 dernières années. SORTIR SANS DIPLÔME DE L’UNIVERSITÉ De l’orientation post-bac à l’entrée sur le marché du travail Nathalie Beaupère, Gérard Boudesseul et Simon Macaire 1 haque année, de nombreux jeunes abandonnent leurs études supérieures sans obtenir de diplôme. Lors de la dernière enquête Génération

DESSERT LES CLASSES SOCIALES LES MOINS FAVORISÉES PAS DE BOURSIERS • LES CLASSES PRÉPAS Il est plus facile de désintégrer un atome qu’un préjugé Albert Einstein ← Qu’est-ce qu’une classe préparatoire aux grandes écoles ? Hors le cas des CPGE ATS post DUT ou BTS, les classes préparatoires aux grandes écoles (CPGE) s’effectuent sur les 2 années qui suivent l’obtention du baccalauréat. Dispensées dans les lycées, elles préparent aux concours d’entrée aux grandes écoles. Aucun diplôme spécifique

iii INTRODUCTION GENERALE 7 CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE LA FINAD S.A 9 SECTION1 : HISTORIQUE, MISSIONS, REGIMES JURIDIQUE ET FISCAL 9 SECTION 2 : ORGANISATION 11 SECTION 3 : FONCTIONNEMENT 13 CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE 16 SECTION1 : SERVICE PARCOURUS 16 SECTION 2 : LES TACHES EFFECTUEES 17 CHAPITRE III : OUVERTURE ET GESTION DES COMPTES CLIENTS A 21 CHAPITRE III : OUVERTURE ET GESTION DES COMPTES CLIENTS A 22 SECTION 1 : LES DIFFERENTS COMPTES DE LA FINAD 22

Ambulancier-ière Ministère de l’Éducation nationale Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Office national d’information sur les enseignements et les professions ONISEP CENTRE 55 rue Notre Dame de Recouvrance BP 40609 45016 Orléans Cedex 1 Tél. : 02 38 42 16 42 Courriel : droorleans@onisep.fr Directeur de la publication : Pascal Charvet Directrice déléguée : Sylvie Hauchecorne Rédactrice en chef : Raniha Oultache Assistant-e dentaire Auxiliaire de puériculture Chirurgien-ne - dentiste