Cas Johnson Bertin E6

compiler et transmettre des e informations ` propos des utilisateurs sont au contraire concr`tes et r´aa e e listes plutˆt qu’abstraites ; les personas et les profils utilisateurs en sont o probablement les exemples les mieux connus. Dans le cas des personas, la poursuite du r´alisme inclut mˆme la construction d’une histoire pere e sonnelle hypoth´tique, des origines, une personnalit´, ainsi que l’ajout e e fr´quent de photographies. Par contraste, l’approche centr´e sur l’usage e