Cass Civ 2ème 18 Mai 1989 Fiche D Arret

vis-à-vis du client Les nouveaux outils de e-CRM La stratégie marketing de France Télécom La place de la gestion de la relation client dans la stratégie marketing de France Télécom Le rebranding « Orange Business Services » conforte la place du client 17 18 20 17 17 II – Internet soutient la stratégie de gestion de la relation client 21 23 24 21 III – Les actions de gestion de la relation client dans le plan stratégique de France Télécom 30 32 34 29 Chapitre 3 : Les actions de marketing

2) L’organisation de l’entreprise doit évoluer 14 Chapitre 2 : L’intégration d’Internet dans la stratégie marketing 17 I - L’automatisation enrichit le marketing 17 1) L’objectif de l’automatisation 17 2) L’historique de l’automatisation 18 3) L’automatisation du marketing 20 II – Internet soutient la stratégie de gestion de la relation client 21 1) Internet : les avantages pour l’entreprise 21 2) Internet vis-à-vis du client 23 3) Les nouveaux outils de e-CRM 24 III – Les actions

865 000. Au total, plus d’un million de personnes ont eu recours à la procédure de surendettement depuis sa création. Plusieurs modifications de la législation sont intervenues pour améliorer la procédure instituée par la loi 89-1010 du 31 décembre 1989 (loi Neiertz). La dernière en date (loi 2003-710 du 1er août 2003 dite « loi Borloo ») instaure la procédure de rétablissement personnel (PRP) dont l’objectif est de donner une véritable seconde chance aux surendettés dont la situation est irrémédiablement

Bruno Rasle, Yvon Rastteter, Guillaume Rembert, Grégoire Ribordy, Paul Richy, Nicolas Ruff, Yanis Taieb, Laurent Treillard, Philippe Vacheyrout, François Zamora Livre collectif sous la direction de Gérard Peliks Les ajouts depuis la version du 16 mai apparaissent en bleu Copyright forum ATENA – Voir en dernière page les droits de reproduction Mythes et légendes des TIC INTRODUCTION Ce livre collectif de forum ATENA propose une approche originale pour expliquer différentes facettes des Technologies