Conclusion Rapport Bts

de ma préparation aux BTS CGO, j'ai été amené à effectuer deux stages étalées sur les deux années d'études : prémiére année : X semaines du X au X deuxiéme année : X semaines du X au X Ces stages ont pout but de mettre en pratique les connaissances théoriques offertes par ces deux annes études, mais aussi d'avoir une approche du monde du travail et de son fonctionnement. Ce rapport de stage constitue donc une trâce écrite des connaisances pratiques obtenues. Ce rapport se divisera en trois parties

Les moyens sont donc la voiture, le bus, et les déplacements autonomes. - les horaires d’ouverture L’entreprise est ouverte : Le lundi : 14h00 à 19h00 Du mardi au samedi : 10h00 à 19h00 Ces horaires sont adaptés pour la cliente et par rapport aux autres boutiques du centre ville. En effet la plupart des magasins sont fermé le lundi matin. Les autre jours de la semaine Sport Office est ouvert en continue afin que les clients qui sont en pose du midi puisse passer. De plus le nombre de

MOBILE DE MAURITEL : 1-Historique 2-LA STRUCTURE DU RESEAU ELJAWAL DE MAURITEL MOBIL 3-la couverture du réseau eljawal de mauritel mobiles 4-domaine de stage : 4-1-l’ancien plan de fréquences 4-2- le nouveau plan de fréquences 4-3- les résultats 5- Conclusion CHAPI : LE RESEAU CELLULAIRE GSM 1-INTRODUCTION : GSM est une norme de téléphonie mobile. On parle de réseau GSM pour désigner le réseau numérique de téléphonie mobile. Bienqu'on l'appelle aussi réseau de 2ième génération, c'est en réalité

avec les clients, les défis constants ainsi que les perspectives d’évolution tout au long de la carrière m’ont beaucoup attirées dans ce métier. Etant donné que je n’avais aucune connaissance dans ce milieu à ce moment, je me suis orienté vers un BTS Banque Marché des particuliers en alternance. C’était pour moi l’occasion d’apprendre les bases du métier et de les mettre en pratique en agence rapidement. Ceci est selon moi la manière la plus efficace d’évoluer mais aussi l’opportunité d’acquérir

Séquence 2 - Mission 1 Création et entretien de la relation client à distance Étude de cas CAS ACTICALL CONTEXTE ET MISE EN SITUATION ACTICALL est un centre de relation client implanté en banlieue parisienne qui travaille uniquement pour le compte d’une banque française à forte notoriété dont le nom (créé pour le sujet) est Cbank. Cbank a passé un contrat avec ACTICALL qui est ainsi chargé de traiter les appels entrants des prospects, des clients de Cbank et de gérer des actions de téléprospection

| |La chargée d’achat : elle doit trouver les produits les produits au rapport qualité style prix, elle est garante de l’assortiment en terme de prix, de | |répartitions dans les familles de produits et doit assurer un suivi des produits. 2 | |La commerciale : elle est en rapport avec le fournisseur et lui envoie les informations nécessaires à l’élaboration du produit et assure la gestion

BTS Négociation Relation Client Session 2011 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | ( |COMMUNICATION/ |  |(NÉGOCIATION VENTE | ( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | |  | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE

192, rue de Charenton 61 rue David d'Angers 75012 Paris 75019 Paris Rapport de stage Steven LY BTS IRIS 2006/2007 Remerciements Tout d'abord, je voudrais adresser un grand merci à Monsieur Jean Pierre Chao pour m'avoir permis de faire mon stage dans son entreprise. J’exprime toute ma gratitude à Monsieur Ratha

ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2009-2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 Situations de 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION DE VENTE DE FENETRE PVC AVEC UN PROSPECT ÉTUDIANT(E) Nom : SILLAN Prénom : ALICIA CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Adresse : 26 200 MONTELIMAR Activité : NEGOCIATEUR EN MATERIAUX Service : commercial

BTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT Session 2011-2012 | | |E4 – Communication commerciale |Fiche de situation n° | |SITUATIONS DE |ο COMMUNICATION/NÉGOCIATION | ( NÉGOCIATION VENTE | ο AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | |MANAGÉRIALE | |COMMERCIALE