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* Contact Adresse:  Avenue Noguès,  Immeuble WOODIN Center,  Abidjan  Côte d'Ivoire  Actionnariat: -  Téléphone: (225) 20 31 58 30- 20 21 42 08  Fax : (225) 20 21 42 58  | | | * Alios Finance (Côte d'Ivoire)   Notation sur Qualisteam:    Alios Finance a été créee en 1956, c’est le premier établissement financier privé de l’Afrique de l’Ouest. Alios Finance Côte d’Ivoire est une SA de droit ivoirien et un établissement agrée par la Commission Bancaire. * Contact Adresse: 

0146877722 - fax : 0146878822 G Contact(s) : M Olivier BUSCHINI k EOB ARTISAN FLEURISTE - Entreposage, plate-forme 24 AV DE LA CÔTE D’AZUR - FLEURS 396 - 94647 RUNGIS CEDEX Standard : 0142784040 - fax : 0142782040 G Contact(s) : M Gregory DUMONT, Gérant Préparation de compositions florales, livraison aux hôtels. AU FEUILLAGE CORRÉZIEN - CAZE ROGER - Grossiste 120 ALL DES ARUMS - FLEURS 276 - 94635 RUNGIS CEDEX Standard : 0146874950 - fax : 0146869623 G Contact(s) : M CAZE C1 AVO

corps due à un contact accidentel avec l’électricité . ( L’électrocution : c’est l’électrisation qui débouche sur une issue fatale . 2-2 DEFINITION DU RISQUE ELECTRIQUE Ce risque peut causer des lésions ou la mort par choc électrique ou brûlure pouvant résulter : ( D’un contact direct : du contact de personne avec une partie active d’un circuit, c’est-à-dire une partie normalement sous tension. ( D’un contact indirect : du contact de personnes avec

généralités............................................................................................... 2 2.3 Tension Interfaciale.................................................................................................. 2 2.4 Angle de contact ....................................................................................................... 3 2.5 Mouillage nul : Superhydrophobie......................................................................... 5 2.5.1 Deux états de mouillage

!!! Cette période de crise économique est un passage difficile et parfois catastrophique pour bon nombre d’entreprises. Il est important d’avoir des collaborateurs affûtés aux principales techniques de prospection pour développer de nouveaux contacts, renforcer les liens privilégiés avec vos clients et véhiculer une bonne image de l’entreprise. Les clients sont plus difficiles, plus exigeants (délai, qualité, prix, paiement, mondialisation...) et parfois plus rares !!! C’est le moment propice

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professionnel EP1 : ÉPREUVE PROFESSIONNELLE LIÉE AU CONTACT AVEC LE CLIENT ET/OU L’USAGER EP2 : PRATIQUE DE L’ACCUEIL, DE L’INFORMATION ET DE LA VENTE Séminaire Lyon 12 et 13 mars 2009 BEP MRCU EP1 : ÉPREUVE PROFESSIONNELLE LIÉE AU CONTACT AVEC LE CLIENT ET/OU L’USAGER Objectif de l’épreuve :  Apprécier la maîtrise des techniques mises en œuvre et l’aptitude du candidat à utiliser des documents et outils professionnels dans l’activité de contact avec le client et/ou l’usager. Contenu de l’épreuve :

On veut déterminer : 1. la valeur des efforts exercés sur les roues au niveau du contact avec les sol 2. puis savoir à partir de quelle charge il peut y avoir basculement. DEMARCHE D’ANALYSE On veut déterminer : 1. la valeur des efforts exercés sur les roues au niveau du contact avec les sol 1. 2. 3. 4. 5. Méthode de résolution générale (rappel) Isoler le système et Modéliser le système Faire le bilan Résoudre avec la méthode appropriée Présentation des résultats 2. puis savoir à partir de quelle